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Des experts de la vente
de produits dématérialisés.

FAITES CONFIANCE À NOS EXPERTS dans 10 pays POUR OPTIMISER VOTRE VENTE EN LIGNE DE PRODUITS NUMERIQUES

  • Répartie entre la France, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, le Japon, les USA, le Maroc, le Brésil et le Luxembourg, l’équipe Nexway Global Services vous accompagne au quotidien dans la gestion de votre solution Nexway de vente de produits dématérialisés.
  • Pour optimiser toujours plus votre business numérique, l’équipe rassemble des compétences expertes en services informatiques, marketing digital, gestion de catalogue, gestion des paiements, prévention de la fraude et support aux consommateurs finaux.

En savoir plus sur les experts Nexway de la vente de produits dématérialisés.

GESTION DE COMPTES

Nos gestionnaires de comptes sont responsables de la performance de votre solution e-commerce Nexway. Au quotidien, ils assurent le lien entre votre équipe et les autres fonctions (services informatiques, catalogue, agence digitale, gestion des paiements, centre de contact) de l’équipe Nexway Global Services.

Accompagnant les ventes numériques de plus de 900 clients dans le monde entier, l’équipe de gestion de compte Nexway est votre conseiller de confiance sur les stratégies et les meilleures pratiques e-commerce.

SERVICES INFORMATIQUES

L’équipe de services informatiques Nexway applique des méthodologies éprouvées pour définir et déployer la solution de vente en ligne la plus adaptée à vos besoins.

Les 900 solutions e-commerce qu’elle a mis en production témoignent de l’expertise de notre équipe informatique ainsi que de l’ouverture de la plateforme Nexway aux systèmes tiers.

CATALOGUE NUMÉRIQUE

Afin d’offrir des solutions clef en main à nos clients e-commerçants, et pour fournir un canal rentable de vente indirecte à nos clients éditeurs, l’équipe Nexway Digital Content administre l’un des catalogues les plus importants au monde de produits numériques, qui rassemble désormais plus de 17 000 titres premium.

NEXWAY DIGITAL AGENCY

Une des rares agences marketing de dimension mondiale spécialiste de la vente de produits dématérialisés, la Nexway Digital Agency est votre partenaire de confiance pour optimiser en continu vos processus d’acquisition, de conversion et de fidélisation client.

L’agence réunit des experts du marketing digital basés dans nos filiales aux USA, au Brésil, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Pologne, en France et au Japon.

PAIEMENTS ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Toutes les solutions e-commerce Nexway bénéficient de nos capacités de paiement mondiales qui permettent aux clients finaux de choisir parmi 300 moyens de paiement dans 110 devises – dont des moyens locaux tel le Boleto Bancàrio et les paiements échelonnés au Brésil, les versements Konbini™ au Japon, les chèques bancaires en France, SEPA dans toute l’Europe, et Giropay™ en Allemagne.

Nexway a traité plus de quatre millions de transactions en 2014. Ce volume nous permet de déceler et traiter efficacement les tentatives de fraude.

SUPPORT CLIENT DE NIVEAU 1

L’équipe internationale du centre de contact Nexway offre un support mondial de niveau 1 aux clients finaux via email et téléphone en portugais, japonais, italien, polonais, espagnol, anglais, allemand ainsi qu’en français.

Nexway traite plus de 50 000 tickets de support par mois – 13 000 par téléphone et 37 000 par email.

Dans trente-cinq pays, Nexway peut agir en tant que vendeur officiel (« merchant of record »)

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