For your information, this introduction presents the various points covered in the below “Privacy Policy” section in a simplified and accessible way, in order to ensure a good understanding of all our customers.

This introduction can not replace the reading of the below ‘privacy policy’ section, which is complete and detailed and is the only document to legally bind the company NEXWAY.

Information collected during the sale:

When selling a product via the Nexway shopping cart, we collect the minimum necessary information (your first name, last name, address, as well as your e-mail address) in order to establish the proof of purchase and to fulfill our obligation.

This information is transmitted to the publisher or vendor operating your online store, in order to provide you with the purchased product (usually in the form of a product activation key or download link). Nexway and its partner contractually undertake to treat your data with respect for your privacy in accordance with the European directive called “GDPR” (also called “General Data Protection Regulations”). If the basket offers you to subscribe to an optional marketing product, your consent is then transmitted to Nexway’s partner. If the shopping cart does not offer an optional marketing product or if you have not chosen this option, then your e-mail will under no circumstances be used for marketing purposes (see below the marketing processing section).

These data can also be used in the context of aggregated and anonymous reporting on the activity of the online shop. This ratio is called “sales statistics” and allows for example to calculate the average basket of our customers (as for example: “The average basket of our customers is 49 euros or the average basket in Picardy Region is 53 euros”»). Your data will then have been used for the calculation of this statistic, but this counting does not imply any tracking on our part.

Development of ‘PERSONA’:

We use our customers’ data to create ‘persona’. The persona are fictional characters supposed to represent a part of our customers.

For example, if we know that 15% of our customers are women living in the city centre and 14% are single men living in peri-urban areas, our analysis teams will create two fictional characters: Julie and Valerian. These persona are work tools that allow product and marketing teams to develop product strategies accordingly. Your data can thus be used for the elaboration of such a persona but there is no specific identification of your person.

We inform you that you can at any time object to the processing of your data by writing to us at the following email address or

Marketing Processing :

If you have chosen to receive personalized information and offers by ticking the box provided for this purpose, we carry out algorithmic processing using your data to enable us to propose exclusive offers likely to interest you. You can decide to unsubscribe at any time by clicking on the link in the related e-mail.

Geolocation for VAT or Cart language application purposes:

When you use the Nexway shopping cart, your IP address is used to geolocate you for VAT purposes. Geolocation only concerns the application of VAT.  Geolocation data is stored for less than 72 hours and is accessible only through Nexway’s marketing algorithms. Unlike other treatments, it is not possible to oppose geolocation for VAT purposes because Nexway has the legal obligation to prevent fraud. The geolocation can also sometimes be carried out punctually during the connection in order to lead you towards the appropriate language.

In these two processes there is no storage of your geolocation information (except the VAT rate or the language used for your purchase). We do not store your position.

Collection of your data by third parties:

Nexway and the owner of the online store use third parties to analyze your navigation on the site on behalf of Nexway. The data collected and their processing by third parties are subject to the same rules of protection of your privacy as if they had been collected by Nexway directly. Third parties contractually commit to Nexway to respect the rules of protection of your data.

Personal Accounts :

Please note that in case Nexway provides you with access to a personal account, this can be synchronized with your personal account of the Partner site.

Abandoned shopping cart :

For service reasons, Nexway may save your unfinished shopping cart to allow you to complete your purchase later and send you an email allowing you to resume your purchase.  The data thus collected is kept out of reach of any marketing process. It is kept for a maximum period of 72 hours after which it is destroyed.

Data retention :

The data collected is stored securely at Nexway. Data retention periods differ according to the nature of the processing. For example, the accounting or legal department must keep proof of purchase for a period of 10 years in order to comply with anti-fraud laws. In contrast, the data retention period for a marketing algorithm for which you have consented to personalized offers is set at three years after your last purchase.

Please find below a table summarizing the retention periods of your data:

Type de traitement Délai
Accounting or Legal 10 years
Marketing 3 years after last purchase
Geolocation 72 hours
Sales Statistics 5 years
Shopping Cart 72 hours


Any personal information provided or collected while visiting the Site or the Store or while ordering Nexway Products is controlled by Nexway SAS located at 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France or Nexway Inc. Located at 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, who act as data Controller.

Nexway has adopted global data practices to ensure that your Personal Information is adequately protected. Please note that Personal Information may be transferred, accessed and stored for the uses and disclosure described in this document.

Nexway’s affiliates have entered into and signed agreements to transfer Personal Information in accordance with the European Union’s standard clauses relating to the transfer of Personal Information to third countries.

1/ Personal Information

“Personal Information” is personally identifiable information such as names, addresses, e-mail addresses or telephone numbers and other non-public information associated with the above.

We collect the following Personal Information that you voluntarily submit to us:

  • When you access our Site or our Store, certain additional information is automatically collected and saved on protocol files (known as usage data). This information includes your Internet Protocol (IP) address. We may use this information for internal purposes such as determining certain Shop settings (such as language and location), maintaining our operational capability, preventing fraudulent access to our ordering service or analyzing usage patterns.
  • In order to purchase Products at the Store, you must provide (and we collect) your name, address, email address and any financial information necessary for billing (or any part thereof). The information required for billing depends on the payment method selected and may include the credit card number, card verification code, account number, billing postal code or any other information required in connection with the selected payment methods.We collect your postal code for fraud investigation, tax calculation, processing and after-sales service of your transaction. Under no circumstances do we transmit your postal code for advertising or other purposes unrelated to the transaction for Products and Services offered on our Site.In addition, we do not exchange your postal code in connection with other data, we do not link it to records outside the scope of the transaction and we do not use it ourselves for advertising purposes.
  • On some sites, we give users the ability to provide us with account registration information. This information may include, but is not limited to, name, address, email address and password.
  • If you complete any of the Site or Shop contact forms, we collect your name, company name (if necessary), country and email address, a description of your support request and any other information you choose to provide.
  • When you contact us by e-mail or telephone or use any of the e-mail addresses or telephone numbers provided on the Site, we collect any personal information that you may voluntarily provide to us in connection with this communication.
  • If you provide us with feedback, we may use and disclose it for any purpose, provided that we do not associate it with your Personal Information. We collect all information contained in these comments and will treat Personal Information in accordance with this Privacy Policy.
  • We will send you announcements strictly related to the service (such as, but not limited to, notices related to your purchase of Products, updates to our Terms and Conditions or our Privacy Policy) when we feel it is necessary to do so. You cannot unsubscribe from these communications, which are not promotional in nature.
  • As part of Nexway’s personalized services, your data, subject to your consent, will be used for advertising, market research and customization of electronic services. Unsubscribe instructions will accompany each newsletter.

2 / Automatic data collection and analytical information

We receive and store certain types of information each time you interact with us. This automatic data exchange between your browser and our server when you access our pages informs us of the browser you use, the date and time of your visit, the name of your Internet Service Provider (ISP), the website you use to visit us and which of our Websites you visit.

The information we automatically collect is referred to as “Analytical Information”. Analytical Information is information that is not associated with or related to your Personal Information. Analytical Information therefore does not allow the individual identification of persons.

We may use this Analytical Information for internal purposes, such as maintaining our operational capacity, preventing fraudulent access to our Site or our Store or analyzing usage patterns, to improve our Site. We also reserve the right to use and disclose Analytical Information at our discretion, but we guarantee that you will remain anonymous as an individual.

We automatically collect information using various technologies such as those described below:

  • Cookies and other tracking technologies

Nexway and its partners use cookies or similar technologies to analyze trends, administer the Site, track user navigation on the Site and collect demographic information about our users as a whole. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. However, if you disable cookies, your use of certain features of our Website or service may be restricted.

We use cookies for our shopping carts, and to enable our system to recognize your search engine and personal preferences or access codes (if any). However, the use of Nexway systems does not require cookies to be accepted. Most browsers automatically accept cookies. You can control the use of cookies by adjusting your browser settings. See your browser instructions for more information on how to do this. In addition, you can delete cookies that have already been saved on your computer at any time. Although you can still use the Store and order Products, if you disable cookies in your browser, some parts of the Store may not function as efficiently and you may even experience limitations in the functionality of our services.

We have established partnerships with other companies to advertise either on the Store or on other sites. These partners may use technologies such as cookies to collect information about your activities in the online store and on other sites, in order to provide you with advertisements based on your research and interests. You have the option to disable cookies, if you do not want this information to be used for personalized advertising purposes. Please note that this will not prevent the reception of advertisements. You will continue to receive generic ads.

  • Google Analytics

Our website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc (“Google”). Google uses cookies to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the Site is sent to and stored on a Google server in the United States. Please note that your IP address will be truncated by our systems before sending the data to a Google server. As such, the information will not identify you through Google Analytics  rather, it will be integrated with collective user data.

Google will use this information to evaluate your use of the website, compile reports on website activity and provide other services relating to website activity and the Internet.

In addition, Google may also transfer this information to third parties if required to do so by law or if such third parties process the information on Google’s behalf.

By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above. You can find more information about Google Analytics here.

As Google uses cookies you can reset your browser to refuse all cookies or notify you when a cookie is being sent as described above.

  • Personal information from other sources

We may receive Personal Information about you from other sources such as telephone or fax, or from third parties who provide services to us in connection with the Store/Sites. We may add this information to information we have already collected from you through the Store or the Site.

3/ Disclosure of personal information

Except as otherwise provided in this Privacy Policy, we do not use or share your Personal Information with third parties unless you request or authorize us to do so. We will not sell or rent your Personal Information to third parties for marketing purposes and will only share your Personal Information with third parties as described below.

  • Supplier of Products from a Boutique

We will provide Personal Information to suppliers of Products offered by the Store to enable them to provide the Products to you and to register you as an authorized user, to provide you with support and updates and for similar purposes. Please note that providers use your Personal Information in accordance with their own privacy policies, which may differ from this Privacy Policy. If you want to know how providers collect, use, and disclose Personal Information, please visit their website and review their privacy policy.

  • By Choice

We collect information on behalf of the supplier of the Products. If you are a customer of one of the Product suppliers and no longer wish to be contacted, please contact that supplier directly. If you are a customer and wish to update your account (if applicable) or transaction data, please contact us through our customer service. We will respond to your request within a reasonable time.

  • Third-party suppliers and service providers

We may provide your Personal Information to third party suppliers and service providers who work on our behalf or with us to provide you with the Products and the related customer support, as well as to help us communicate with customers and operate the Site and the Shop. Examples of these services include communicating via email, processing payment transactions, shipping Products, verifying orders for fraudulent activity, maintaining compliance with applicable laws and providing customer service or performing services on our behalf. However, these suppliers and service providers do not have the right to use this information outside the aforementioned scope without our consent. Transmission to third parties is covered by the provisions of this Privacy Policy with respect to notification, choice and agreements with our third party suppliers and service providers and the supplier of the Products.

In order to avoid non-payment, we reserve the right to obtain creditworthiness information from third parties for certain payment methods (direct debits, purchase orders), e.g. on the basis of mathematical statistical processes. In this case, you will be explicitly informed during the ordering process.

In the event of non-payment of a direct debit transaction that is not due to cancellation by the account holder, we reserve the right to report your account information (account number, bank routing number) to a third party who will save these items in a blocking file and send them to other affiliates to the direct debit procedure. The block will be removed after payment of the invoiced amount.

  • Government law enforcement authorities and agencies

We may disclose information we have collected from and about you (including Personal Information) if we believe in good faith that such disclosure is necessary to:

  1. Comply with applicable laws or respond to subpoenas or warrants;
  2. Apply our Terms and Conditions and Privacy Policy ;
  3. Protect and defend our rights or property, or those of visitors to the Store and Site and our customers, as well as third parties;
  4. In some cases, we may be required to disclose personal data in response to a legitimate request from government, including to meet national security or law enforcement requirements. For tax-exempt orders from certain EU countries, your address may be forwarded to the relevant tax authorities to establish that your VAT identification number is correct.
  • Commercial change

In the event Nexway experiences a business change through a merger, acquisition by another company, or sale of all or part of its assets, your Personal Information may be among the transferred assets. You acknowledge that such transfers may occur, and that the purchaser of Nexway or its assets may continue to use your Personal Information in the manner set forth in this Privacy Policy. You consent to Nexway sharing your Personal Information in these circumstances.

4/ Exporting and processing personal data outside the European Union Member States

We hereby declare that for the purposes of processing your order, your data may be transferred through us to our U.S.-based subsidiary or to Product suppliers that are established outside the European Union in countries that, to date, do not generally have a level of data confidentiality recognized as complying with European Union standards.

Please note that Nexway’s affiliates have entered into and signed International Personal Information Transfer Agreements, which allow your data to be processed in accordance with European Union regulations regarding the transfer of Personal Information to third countries.

5/ Data security and confidentiality

In order to maintain the highest level of consumer and customer protection, we adhere to the rules in force in our industry. We maintain commercially reasonable and appropriate physical, electronic and managerial measures and procedures to protect and secure your Personal Information during data collection, transmission and storage. Your data is only accessible to authorized persons who are familiar with Nexway’s data privacy policy. Please note, however, that no company can completely exclude the security risks associated with Personal Information.

6/ Transport Layer Security Protocol

All access to the Nexway Store order pages is made using Transport Layer Security (TLS) technology, which encrypts the Personal Information you provide during the order process. Thus, confidential data is protected from interception by third parties and your Personal Information is transferred through this secure channel. To ensure this level of security, our systems use a certificate that conforms to standard e-commerce practices. This certificate is issued by a trusted security provider. All standard Internet browsers are compatible with this technology and automatically accept certificates from trusted providers. However, please note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

7/ Credit card data

Nexway is fully compliant with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to enhance payment card data security and provide a secure e-commerce environment for our customers. The PCI DSS establishes requirements for network architecture, software development, security management and other proactive measures essential to ensure the security of payment card transactions. Each year, a qualified security expert thoroughly reviews Nexway’s procedures to ensure our compliance with strict PCI regulations.

Thus, we only display the last four digits of your credit card number when confirming an order. Of course, we transmit the entire credit card number to the entity responsible for processing the payment concerned when processing the order. In accordance with PCI DSS requirements, this transfer is secured according to the TLS standard.

8/ Correction and consultation of personal data

If you wish to review, correct, block or delete your stored Personal Information, please send us a brief request in writing, by post or by e-mail (see below). Upon request, we can tell you whether or not we have your Personal Information. In the event that, despite our efforts to maintain correct and up-to-date data, incorrect information has been saved, we will amend it at your request. You will usually receive a response from us within thirty (30) days after receiving your request.

To learn more about the issue of storing Personal Information about you and the nature of such data or other matters surrounding data privacy, please contact our Data Privacy Officer in writing at following address:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

To communicate by email, you can write to the following email address:

9/ Data retention

Nexway will retain personal data that we process on behalf of our customers for as long as necessary to provide our services. Nexway will retain and use this Personal Information as necessary to fulfill legal obligations, resolve disputes and enforce our contracts.

Upon termination of your contractual relationship with Nexway and upon your request, your data (including Personal Information) will be permanently blocked in Nexway’s internal systems and then deleted at the end of the legally required retention periods (see table summarizing retention periods in the foregoing introduction section).

Please note that any deletion of your Personal Information applies only to data about you as an individual. Nexway shall in no event be liable for any termination of your account or deletion related to the deletion of your Personal Information or personal data.

When we delete Personal Information we have collected from you, it will be deleted from our active databases, but may remain in our records. These are strictly confidential in order to prevent any unauthorized access or treatment.

10/ Links to other websites

The Site may contain links to other websites that are not owned or controlled by Nexway. The provision of these links is for information purposes only and does not constitute an endorsement of these websites, their location or their content. We do not control, access, or are responsible for the privacy policies or content posted on these other websites. The provisions of this Privacy Policy do not apply to external Internet sites.

11/ Protection of personal data of minors

In principle, persons under the age of eighteen (18) must not transfer Personal Information to us for marketing canvassing purposes. We do not intentionally request, collect or transfer Personal Information about minors. With the exception of the particular case where a minor makes an online purchase from a bank account in his name and for which personal data is collected only for the purpose of proof of purchase.

In the event that the Nexway shopping cart does not collect the age of the person, the latter is deemed to be of legal age.

Notice to Residents of the United States :

We do not intentionally collect or retain information from visitors to the Site under the age of thirteen (13).

12/ Modification of this Privacy Policy

This Privacy Policy is an evolving document. As it is an integral part of our Terms and conditoins of sale, this Privacy Policy is subject to occasional modifications, in accordance with the aforementioned Terms and conditions of sale. In addition, we may update this Privacy Policy to reflect changes in our information management practices. We encourage you to visit this page regularly for the latest information on our privacy practices.



Pour votre information, cette introduction présente les différents points abordés dans la section « Politique de protection des renseignements personnels » de manière simplifiée et accessible, afin de nous assurer de la bonne compréhension de l’ensemble de nos clients.

Cette introduction ne peut en aucun cas suppléer à la lecture de la section ‘politique de protection des renseignements personnels’ laquelle est complète et détaillée et constitue le seul document permettant d’engager légalement la société NEXWAY.

Informations récoltées lors de la vente :
Lors de la vente d’un produit via le panier Nexway, nous récoltons le minimum d’information nécessaire (votre nom, prénom, adresse, ainsi que votre adresse e-mail) afin d’établir la preuve d’achat et de remplir notre obligation.

Ces informations sont transmises à l’éditeur ou au vendeur opérant votre boutique en ligne, afin de vous fournir le produit acheté (généralement sous forme d’une clé d’activation de produit ou d’un lien de téléchargement). Nexway et son partenaire s’engagent contractuellement à traiter vos données en respectant votre vie privée conformément à la directive européenne dîtes ‘GDPR’ (aussi appelé « Règlement Général sur la Protection des Données »). Si le panier vous propose de souscrire à un produit marketing optionnel, votre consentement est alors transmis au partenaire de Nexway. Si le panier ne propose pas de produit marketing en option ou si vous n’avez pas choisi cette option, alors votre e-mail ne sera en aucun cas utilisé à des fins marketing (voir ci-dessous la section traitement marketing).

Ces données peuvent aussi être employées dans le cadre de rapport agglomérée et anonyme sur l’activité de la boutique en ligne. Ce rapport est dénommé « statistiques de ventes » et permet par exemple de calculer le panier moyen de nos clients (comme par ex : « Le panier moyen de nos clients est de 49 euros ou encore le panier moyen en région picarde est de 53 euros. »). Vos données auront été utilisées pour le calcul de rendement de la boutique en ligne, mais ce comptage n’implique aucun pistage de notre part.

Mise au point de ‘PERSONA’ :
Nous employons les données de nos clients pour créer des ‘persona’. Les persona sont des personnages fictifs supposés représenter une partie de nos clients.

Par exemple, si nous savons que 15% des clients du panier sont des femmes habitant un centre-ville et 14% sont des hommes célibataires habitant en zone péri-urbaine, nos équipes d’analyses crée deux personnages fictifs : Julie et Valerian. Ces persona sont des outils de travail qui permettent aux équipes produits, marketing de mettre en situation des stratégies de développement produit. Vos données peuvent donc servir à l’élaboration d’un persona sans que cela implique une identification spécifique de votre personne.

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en nous écrivant à l’adresse email suivante ou

Traitement Marketing :
Si vous avez choisi de recevoir des informations et des offres personnalisées en cochant la case prévue à cet effet, nous effectuons des traitements algorithmiques utilisant vos données pour permettre de vous proposer des offres exclusives susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez décider à tout moment de vous désinscrire en cliquant sur le lien dans un e-mail.

Géolocalisation à des fins d’application de la TVA ou de la langue du panier:
Lorsque vous utilisez le panier Nexway, votre adresse IP est utilisée pour vous géolocaliser à des fins d’application de la TVA. La géolocalisation ne concerne que l’application de la TVA.  Les données de géolocalisation sont stockées moins de 72h et sont accessibles uniquement par les algorithmes de marketing de Nexway. Au contraire des autres traitements, il n’est pas possible de vous opposer à la géolocalisation à des fins d’application de TVA car Nexway se doit de prévenir la fraude. La géolocalisation peut aussi parfois être effectuée de façon ponctuelle lors de la connexion afin de vous conduire vers le panier dans la langue appropriée.

Dans ces deux traitements il n’y a pas de stockage de vos information de géolocalisation (hormis le taux de TVA ou la langue du panier ayant servi à votre achat). Nous ne stockons pas votre position.

Collecte de vos données par des tiers :
Nexway et le propriétaire de la boutique en ligne font appel à des acteurs tiers pour analyser votre navigation sur le site pour le compte de Nexway. Les données collectées et leur traitement par des tiers sont soumis aux mêmes règles de protection de votre vie privée que si elles avaient été collectées par Nexway directement. Les acteurs tiers s’engagent contractuellement vis-à-vis de Nexway au respect des règles de protection de vos données.

Comptes personnels :
Veuillez noter que pour le cas où Nexway vous fournit un accès à un compte personnel, celui-ci peut être synchronisé avec votre compte personnel chez le partenaire propriétaire du site.

Panier abandonné :
Dans un soucis de service, Nexway peut enregistrer votre panier non finalisé afin de vous permettre de compléter votre achat plus tard et vous envoyer un e-mail vous permettant de reprendre votre achat.  La donnée ainsi collectée est conservée hors d’atteinte de tout processus marketing. Elle est conservée pendant une durée maximale de 72 heures après laquelle elle est irrémédiablement détruite.

Conservation des données :
Les données collectées sont conservées chez Nexway de façon sécurisée. Les délais de conservation des données diffèrent selon la nature du traitement. Par exemple, la comptabilité ou le service juridique se doivent de conserver les preuves d’achat sur une période de 10 ans, afin d’être en conformité avec les lois anti-fraude. A contrario, le délai de conservation des données pour un algorithme de marketing pour lequel vous avez consenti à des offres personnalisées est fixé à trois ans après votre dernier achat.

Ci-dessous un tableau résumant les délais de conservation de vos données:

Type de traitement Délai
Comptabilité ou légal 10 ans
Marketing 3 ans après le dernier achat
Géolocalisation 72 heures
Statistiques de ventes 5 ans
Panier 72 heures


Tout renseignement personnel fourni ou recueilli en visitant le Site ou la Boutique ou encore en commandant des Produits de Nexway est contrôlé par Nexway SAS sis au 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France. Nexway Inc. (sis 236, 8th street – San Francisco, CA 94103,) agit à titre de responsable du traitement de données pour le compte du Contrôleur de données.

La société Nexway a adopté des pratiques mondiales en matière de données pour garantir que vos Renseignements Personnels soient adéquatement protégés. Veuillez noter que les Renseignements Personnels peuvent être transférés, consultés et stockés pour les utilisations et la divulgation décrites dans le présent document. Les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert de Renseignements Personnels conformément aux clauses types de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

1/ Renseignements personnels

Les « Renseignements Personnels » sont les éléments d’information qui sont personnellement identifiables comme les noms, adresses, adresses électroniques ou numéros de téléphone et les autres renseignements non publics associés à ce qui précède.

Nous recueillons les Renseignements Personnels suivants que vous nous soumettez volontairement :

  • Lors de l’accès à notre Site ou à notre Boutique, certains renseignements additionnels sont automatiquement recueillis puis sauvegardés sur des fichiers de protocole (dénommés données relatives à l’utilisation). Ces renseignements incluent votre adresse de protocole Internet (IP). Nous pouvons utiliser ces informations à des fins internes telles que la détermination de certains paramètres de la Boutique, par exemple la langue et l’emplacement, le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre service de commande ou l’analyse des types d’usage.
  • Afin d’acheter des Produits à la Boutique, vous devez fournir (et nous recueillons) votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et toute l’information financière nécessaire à la facturation (ou une partie de ce qui précède).

Les éléments d’information nécessaires à la facturation dépendent du mode de paiement sélectionné et peuvent ainsi inclure le numéro de carte de crédit, le code de vérification de la carte, le numéro de compte, le code postal de facturation ou toute autre information requise en rapport avec les modes de paiement que vous avez sélectionnés.

Nous recueillons votre code postal à des fins d’enquête sur les fraudes, de calcul des taxes, de traitement et de service après-vente de votre transaction. Nous ne transmettons en aucun cas votre code postal à des fins publicitaires ou à d’autres fins étrangères à la transaction à des prestataires proposant des Produits sur notre Site, à des prestataires tiers ou des fournisseurs. En outre, nous ne monnayons pas votre code postal en liaison avec d’autres données, nous ne le relions pas avec des enregistrements étrangers à la transaction et nous ne l’utilisons pas nous-mêmes à des fins publicitaires.

  • Sur certains sites, nous donnons aux utilisateurs la possibilité de nous fournir des informations d’inscription de compte. Ces informations peuvent inclure, entre autres choses, le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le mot de passe.
  • Si vous remplissez un des formulaires de contact du Site ou de la Boutique, nous recueillons votre nom, société, pays et adresse courriel, la description de votre demande d’assistance et toute autre information que vous choisissez de fournir.
  • Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou téléphone ou utilisez l’une des adresses électroniques ou des numéros de téléphone fournis sur le Site, nous recueillons tout renseignement personnel que vous pouvez nous fournir volontairement dans le cadre de cette communication.
  • Si vous nous fournissez des remarques, nous pouvons les utiliser et les divulguer à toute fin, à condition de ne pas les associer à vos Renseignements Personnels. Nous recueillons toute information contenue dans ces remarques et traiterons les Renseignements Personnels conformément à cette Politique de protection des Renseignements Personnels.
  • Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service (telles que, notamment, des avis liés à votre achat de Produits, des mises à jour de nos conditions générales de vente ou de notre Politique de protection des Renseignements Personnels) lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de le faire. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications, qui ne sont pas promotionnelles par nature.
  • Dans le cadre des services personnalisés de Nexway, vos données, sous réserve de votre consentement, seront utilisées aux fins de publicité, d’étude de marché et de personnalisation des services électroniques. Des instructions de désinscription accompagneront chaque lettre d’information ou communication promotionnelle que vous recevrez de notre part. De plus, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment.

2 / Collecte des données automatiques et informations analytiques

Nous recevons et stockons certains types de renseignements chaque fois que vous dialoguez avec nous. Cet échange de données automatique entre votre navigateur et notre serveur lors de l’accès à nos pages nous informe du navigateur que vous utilisez, de la date et l’heure de votre visite, du nom de votre fournisseur d’accès Internet (FAI), du site Internet que vous utilisez pour nous visiter et lequel de nos Sites Internet vous visitez.

L’information que nous recueillons automatiquement est désignée sous le nom d’ « Information Analytique ». L’Information Analytique est celle qui n’est pas associée ou liée à vos Renseignements Personnels. L’Information Analytique ne permet donc pas l’identification individuelle de personnes.

Nous pouvons nous servir de cette Information Analytique à des fins internes, comme le maintien de notre capacité opérationnelle, la prévention de l’accès frauduleux à notre Site ou à notre Boutique ou encore l’analyse des habitudes d’utilisation, afin d’améliorer notre Site. Nous nous réservons également le droit d’utiliser et de divulguer de l’Information Analytique à notre discrétion, mais vous resterez anonyme à titre de personne individuelle.

Nous recueillons automatiquement de l’information au moyen de différentes technologies telles que celles décrites ci-dessous :

  • Cookies et autres technologies de suivi

Nexway et ses partenaires ont recours à des cookies ou à des technologies similaires pour l’analyse des tendances, l’administration du Site, le suivi de la navigation des utilisateurs sur le Site et la collecte d’information démographique sur nos utilisateurs dans leur ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, votre utilisation de certaines fonctions de notre Site Internet ou de notre service pourrait être restreinte.

Nous utilisons les cookies pour nos paniers d’achats, et pour permettre à notre système de reconnaître votre moteur de recherche ainsi que vos préférences personnelles ou vos codes d’accès (le cas échéant). Toutefois, l’utilisation des systèmes Nexway ne nécessite pas que les cookies soient acceptés. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Consultez les instructions de votre navigateur pour plus de renseignements sur la manière de procéder. De plus, vous pouvez à tout moment effacer les cookies qui ont déjà été sauvegardés sur votre ordinateur. Bien que vous puissiez toujours utiliser la Boutique et commander des Produits, si vous désactivez les cookies de votre navigateur, certaines parties de la Boutique risquent de ne pas fonctionner aussi efficacement et vous pourriez même constater des limitations de la fonctionnalité de nos services.

Nous avons établi des partenariats avec d’autres sociétés afin de faire de la publicité soit sur la Boutique, soit sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir de l’information sur vos activités dans le magasin en ligne et sur les autres sites, afin de vous proposer des publicités basées sur vos recherches et vos centres d’intérêts. Vous avez la possibilité de désactiver des cookies, si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à des fins publicitaires personnalisées. Veuillez noter que cela n’empêchera pas la réception de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

  • Google Analytics

Notre Site Internet utilise Google Analytics, un service analytique Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise cookies pour contribuer à analyser l’utilisation du site Internet. L’information générée par le cookie au sujet de votre utilisation du Site est envoyée et stockée sur un serveur Google aux États-Unis. Veuillez noter que votre adresse IP sera tronquée par nos systèmes avant l’envoie les données à un serveur Google. Ainsi, l’information ne permettra pas de vous identifier au moyen de Google Analytics ; elle sera plutôt intégrée aux données collectives des utilisateurs.

Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur l’activité du Site et fournir d’autres services liés à l’activité du Site et à Internet. En outre, Google peut également transférer cette information à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent l’information pour le compte de Google.

En utilisant ce Site, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière décrite et à la fin susmentionnée. Vous trouverez plus d’information sur Google Analytics ici.

Comme Google utilise cookies vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous prévenir quand un cookie est envoyé tel que décrit précédemment.

  • Renseignements personnels provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des Renseignements Personnels sur vous à partir d’autres sources comme le téléphone ou le fax, ou encore des tiers qui nous fournissent des services en rapport avec la Boutique / les Sites. Nous pouvons ajouter cette information aux données que nous avons déjà recueillies de votre part par l’entremise de la Boutique ou du Site.

3/ Divulgation de renseignements personnels

Sauf disposition contraire de cette Politique de protection des Renseignements Personnels, nous n’utilisons pas ni ne partageons vos Renseignements Personnels avec des tiers, à moins que vous ne nous le demandiez ou que vous nous autorisiez à le faire. Nous ne vendrons pas ni ne louerons vos Renseignements Personnels à des tiers à des fins de marketing et nous partagerons seulement vos Renseignements Personnels avec des tiers de la manière décrite ci-dessous.

  • Fournisseur des Produits d’une Boutique

Nous fournirons des Renseignements Personnels aux fournisseurs des Produits proposés par la Boutique pour leur permettre de vous fournir les Produits et de vous inscrire en qualité d’utilisateur autorisé, en vue de vous fournir une assistance et des mises à jour et à des fins similaires. Veuillez noter que les prestataires utilisent vos Renseignements Personnels selon leur propre politique de confidentialité, qui peut différer de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels. Si vous voulez savoir comment les prestataires recueillent, utilisent, et divulguent les Renseignements Personnels, veuillez visiter leur site Internet et consulter leur politique de confidentialité.

  • Choix

Nous recueillons de l’information pour le compte du fournisseur des Produits. Si vous êtes client d’un des fournisseurs de Produits et ne souhaitez plus être contacté, veuillez contacter ce fournisseur directement. Si vous êtes un client et souhaitez mettre à jour votre compte (le cas échéant) ou des données de transaction, veuillez nous contacter par l’entremise de notre service client. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

  • Fournisseurs et prestataires de services tiers

Nous pouvons fournir vos Renseignements Personnels à des fournisseurs et prestataires de service tiers qui travaillent pour notre compte ou avec nous pour vous fournir la Boutique et les Produits, ainsi que l’assistance client qui y est associée, de même que pour nous aider à communiquer avec les clients et faire fonctionner le Site et la Boutique. Des exemples de ces services incluent la communication par courrier électronique, le traitement des transactions de paiement, l’expédition des Produits, la vérification des commandes pour détecter les activités frauduleuses, le maintien de la conformité aux lois en vigueur et la fourniture de service client ou l’exécution de services pour notre compte. Toutefois, ces fournisseurs et prestataires de service n’ont pas le droit d’utiliser ces renseignements sans notre consentement, sauf pour nous aider à fournir la Boutique, ses procédures associées et les Produits. La transmission à des tiers est couverte par les dispositions de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels en ce qui concerne la notification, le choix et les accords avec nos fournisseurs et prestataires de services tiers et le fournisseur des Produits.

Afin d’éviter tout défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’obtenir de l’information sur votre solvabilité auprès de tiers pour certains modes de paiement (prélèvement bancaire, bon de commande), p. ex. sur la base de processus statistiques mathématiques. Dans ce cas, vous en serez explicitement informé durant le processus de commande.

En cas de non-versement d’une transaction par prélèvement bancaire qui n’est pas dû à une annulation par le titulaire du compte, nous nous réservons le droit de signaler vos informations de compte (numéro de compte, numéro de routage de la banque) à un tiers qui sauvegardera ces éléments dans un fichier de blocage et les enverra à d’autres sociétés affiliées à la procédure de prélèvement bancaire. Le blocage sera effacé après le règlement du montant facturé.

  • Autorités et organismes gouvernementaux d’application de la loi

Nous pouvons divulguer des informations que nous avons recueillies auprès de vous et à votre sujet (y compris des Renseignements Personnels) si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  1. Respecter les lois en vigueur ou répondre aux citations ou mandats signifiés ;
  2. Appliquer nos conditions générales de vente et notre Politique de protection des Renseignements Personnels ;
  3. Protéger et défendre nos droits ou biens, ou ceux des visiteurs de la Boutique et du Site et de nos clients, ainsi que des tiers ;
  4. Dans certains cas, nous pourrions avoir l’obligation de divulguer des données personnelles à la suite d’une demande légitime provenant des pouvoirs publics, y compris dans le but de répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou à celles des organismes d’application de la loi.

Pour ce qui est des commandes exonérées de taxes provenant de certains pays de l’UE, votre adresse peut être transmise aux autorités fiscales compétentes afin d’établir que votre numéro d’identification à la TVA est correct.

  • Changement commercial

Dans le cas où Nexway connaîtrait une évolution commerciale par une fusion, acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou une partie de ses actifs, vos Renseignements Personnels seront susceptibles de figurer parmi les actifs transférés. Vous reconnaissez que ces transferts peuvent survenir, et que l’acquéreur de Nexway ou de ses actifs peut continuer à utiliser vos Renseignements Personnels de la manière énoncée dans cette Politique de protection des Renseignements Personnels. Vous consentez au partage par Nexway de vos Renseignements Personnels dans ces circonstances.

4/ Exportation et traitement des données personnelles hors des états membres de l’Union européennes

Nous déclarons par les présentes qu’aux fins de traiter votre commande, vos données peuvent être transférées par notre entremise à notre filiale basée aux États-Unis ou à des fournisseurs de Produits qui sont établis hors de l’Union européenne dans des pays qui, à ce jour, ne disposent généralement pas d’un niveau de confidentialité des données reconnu comme conforme aux normes de l’Union européenne.

Veuillez noter que les sociétés affiliées de Nexway ont conclu et signé des ententes visant le transfert international de Renseignements Personnels, qui permettent le traitement de vos données conformément aux règlementations de l’Union européenne relatives au transfert des Renseignements Personnels à destination de pays tiers.

5/ Sécurité des données et confidentialité

Afin de maintenir le plus haut niveau de protection des consommateurs et clients, nous adhérons aux règles en vigueur dans notre secteur d’activité. Ainsi, nous maintenons des mesures et procédures physiques, électroniques et managériales commercialement raisonnables et appropriées pour protéger et sécuriser vos Renseignements Personnels durant la collecte, la transmission et le stockage de données. Vos données sont seulement accessibles aux personnes autorisées qui sont familiarisées avec la politique de confidentialité des données de Nexway. Veuillez noter toutefois qu’aucune société ne peut totalement exclure les risques de sécurité liés aux Renseignements Personnels.

6/ Protocole de sécurisation des échanges (Transport Layer Security)

Tout accès aux pages de commande de la Boutique de Nexway se fait à l’aide de la technologie Transport Layer Security (TLS), qui crypte les Renseignements Personnels que vous fournissez durant le processus de commande. Ainsi, les données confidentielles sont protégées d’une interception par des tiers et vos Renseignements Personnels sont transférés par ce canal sécurisé. Pour garantir ce niveau de sécurité, nos systèmes utilisent un certificat conforme aux pratiques habituelles du commerce électronique. Ce certificat est délivré par un prestataire de sécurité de confiance. Tous les navigateurs Internet standard sont compatibles avec cette technologie et acceptent automatiquement les certificats provenant de prestataires de confiance. Malgré tout, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7/ Données de carte de crédit

Nexway est en conformité totale avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour renforcer la sécurité des données des cartes de paiement et fournir un environnement de commerce électronique sûr à nos clients. La norme PCI DSS établit des exigences en matière d’architecture réseau, de développement logiciel, de gestion de la sécurité et d’autres mesures proactives essentielles pour garantir la sécurité des transactions par carte de paiement. Chaque année, un expert en sécurité qualifié examine minutieusement les procédures de Nexway pour s’assurer de notre conformité à la réglementation stricte de PCI.

Ainsi, nous n’affichons que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit au moment de confirmer une commande. Bien entendu, nous transmettons l’intégralité du numéro de la carte de crédit à l’entité responsable du traitement du paiement concerné lors du traitement de la commande. Conformément aux exigences de PCI DSS, ce transfert est sécurisé selon la norme TLS.

8/ Correction et consultation des données personnelles

Si vous souhaitez consulter, corriger, bloquer ou effacer vos Renseignements Personnels stockés, veuillez nous envoyer une brève demande par écrit, par courrier ou par courrier électronique (voir ci-dessous). Sur demande, nous pouvons vous indiquer si nous disposons ou non de vos Renseignements Personnels. Dans le cas où, malgré nos efforts pour maintenir des données correctes et actualisées, de l’information erronée a été sauvegardée, nous la modifierons à votre demande. Vous recevrez habituellement une réponse de notre part dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande.

Pour en savoir davantage sur la question du stockage de Renseignements Personnels vous concernant et sur la nature de ces données ou d’autres sujets entourant la confidentialité des données, veuillez contacter notre agent chargé de la confidentialité des données par écrit :

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Pour communiquer par courriel, vous pouvez écrire à l’adresse mail suivant :

9/ Conservation des données

Nexway conservera les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Nexway conservera et utilisera ces Renseignements Personnels si nécessaire pour respecter les obligations juridiques, résoudre les litiges et appliquer nos contrats.

A la fin de votre relation contractuelle avec Nexway et à votre demande, vos données (y compris les Renseignements Personnels) seront définitivement bloquées dans les systèmes internes de Nexway, puis effacées à la fin des durées de conservation obligatoires selon la loi (cf tableau résumant les différentes durées légales de conservation dans l’introduction du présent document).

Veuillez noter que tout effacement de vos Renseignements Personnels ne s’applique qu’aux données vous concernant en tant que particulier. Nexway se saurait en aucun cas être tenu responsable pour toute résiliation de votre compte ou effacement lié à l’effacement de vos Renseignements Personnels ou données personnelles.

Lorsque nous effacerons des Renseignements Personnels que nous avons recueillis de votre part vous concernant, ils seront effacés de nos bases de données actives, mais pourront rester dans nos archives. Celles-ci sont strictement confidentielles afin d’empêcher tout accès ou traitement non autorisé.

10/ Liens vers d’autres sites internet

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Nexway. La fourniture de ces liens est à titre indicatif et n’équivaut pas à une approbation de ces sites Internet, de leur localisation ou de leur contenu. Nous ne contrôlons pas, ne consultons pas, ni ne sommes responsables des politiques de confidentialité ou du contenu affiché sur ces autres sites Internet. Les clauses de la présente Politique de protection des Renseignements Personnels ne s’appliquent pas aux sites Internet externes.

11/ Protection des données personnelles des mineurs

En principe, les personnes de moins de dix-huit (18) ans ne doivent pas nous transférer de Renseignements Personnels à des fins de démarchage marketing. Nous ne demandons pas intentionnellement de Renseignements Personnels sur les mineurs, ni ne les recueillons, ni ne les transférons. A l’exception du cas particulier où un mineur effectue un achat en ligne à partir d’un compte en banque à son nom et pour lequel les données personnelles ne sont collectées qu’à des fins de preuve d’achat.

Pour le cas où le panier Nexway ne collecte pas l’âge de la personne, celle-ci est réputée majeure.

Avis aux résidents des États-Unis :

Nous ne recueillons pas ni ne conservons intentionnellement d’informations des visiteurs du Site qui ont moins de treize (13) ans.

12/ Modification de cette politique de protection des Renseignements personnels

La présente Politique de protection des Renseignements Personnels est un document évolutif. Étant donné qu’elle est partie intégrante des conditions générales de vente, cette Politique de protection des Renseignements Personnels fait l’objet de modifications occasionnelles, conformément aux conditions générales de vente. En outre, nous pouvons actualiser cette Politique de protection des Renseignements Personnels pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de gestion de l’information. Nous vous incitons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.



A titolo informativo, in questa introduzione sono presentati in modo accessibile e semplificato i vari punti affrontati nella sezione “Informativa sulla privacy” che segue, per facilitarne la comprensione da parte di tutti i nostri clienti.

Questa introduzione non sostituisce la lettura della sottostante sezione “Informativa sulla privacy”, che è completa e dettagliata e rappresenta l’unico documento giuridicamente vincolante per la società NEXWAY.

Informazioni raccolte durante la vendita:

Quando vendiamo un prodotto tramite il carrello di Nexway, raccogliamo le informazioni minime (nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail) necessarie per costituire la prova d’acquisto e adempiere ai nostri obblighi.

Tali informazioni sono trasmesse all’editore o venditore che opera nel negozio online per effettuare la fornitura del prodotto acquistato (di norma sotto forma di codice di attivazione del prodotto o collegamento per il download) al cliente. Nexway e il suo partner si impegnano contrattualmente a trattare i dati dei clienti nel rispetto della privacy secondo la direttiva europea denominata “GDPR” (“General Data Protection Regulations”, ovvero “Regolamento generale sulla protezione dei dati”). Se nel carrello viene offerta la sottoscrizione a un prodotto di marketing facoltativo, il consenso del cliente viene trasmesso al partner di Nexway. Se nel carrello non viene offerto alcun prodotto di marketing facoltativo o se il cliente non sceglie tale opzione, in nessun caso il suo indirizzo e-mail potrà essere utilizzato a scopi di marketing (vedere la seguente sezione relativa all’elaborazione dei servizi di marketing).

Inoltre, i predetti dati dei clienti possono essere utilizzati in forma aggregata e anonima nell’ambito della generazione di rapporti sulle attività nel negozio online. Tale operazione, denominata “Statistiche sulle vendite”, consente ad esempio di calcolare l’importo medio del carrello dei nostri clienti (es.: “Il carrello medio dei nostri clienti ammonta a 49 euro oppure il carrello medio nella regione della Piccardia ammonta a 53 euro”). I dati dei clienti verranno quindi usati per calcolare tale statistica ma il conteggio non implica alcun tracciamento da parte nostra.

Sviluppo di PERSONA:

Utilizziamo i dati dei clienti per creare una “persona”, ovvero un personaggio fittizio che dovrebbe rappresentare una parte dei nostri clienti.

Ad esempio, se sappiamo che il 15% dei nostri clienti sono donne che vivono nel centro cittadino e che il 14% sono uomini soli che vivono in aree periurbane, i nostri team di analisi creeranno due personaggi fittizi: Julie e Valerian. Tali “persone” sono strumenti operativi che consentono ai team addetti ai prodotti e al marketing di sviluppare strategie di prodotto conseguenti. Pertanto, i dati dei clienti possono essere usati per elaborare tali “persone”, senza comunque alcuna identificazione specifica del singolo cliente.

I nostri clienti possono in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei propri dati scrivendo all’indirizzo e-mail o

Elaborazione di servizi di marketing:

Se il cliente sceglie di ricevere informazioni e offerte personalizzate e a tale scopo seleziona la casella corrispondente, elaboreremo i suoi dati in forma algoritmica per potergli proporre offerte esclusive di suo probabile interesse. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento selezionando l’apposito collegamento presente nel corrispondente messaggio e-mail.

Geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA o della lingua del Carrello:

Quando il cliente utilizza il carrello di Nexway, il suo indirizzo IP viene utilizzato per la sua geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA. La geolocalizzazione riguarda solo l’applicazione dell’IVA.  I dati della geolocalizzazione vengono archiviati per un periodo inferiore a 72 ore e sono accessibili solo tramite gli algoritmi di marketing di Nexway. A differenza di altri trattamenti, non è possibile opporsi alla geolocalizzazione ai fini dell’applicazione dell’IVA poiché Nexway ha l’obbligo legale di prevenire le frodi. Inoltre, a volte possiamo operare tempestivamente la geolocalizzazione durante la connessione per determinare la lingua appropriata.

In entrambe le procedure, le informazioni sulla geolocalizzazione del cliente non vengono archiviate (tranne l’aliquota IVA o la lingua utilizzata per l’acquisto). La posizione del cliente non viene archiviata.

Raccolta dei dati da parte di terze parti:

Nexway e il proprietario del negozio online utilizzano servizi di terze parti per analizzare il comportamento dei clienti sul Sito per conto di Nexway. I dati raccolti e la loro elaborazione da parte di terzi sono soggetti alle stesse regole di protezione della privacy dei clienti che vengono applicate in caso di raccolta dei dati da parte di Nexway. Le terze parti si impegnano contrattualmente con Nexway a rispettare le regole di protezione dei dati della clientela.

Account personali:

Nel caso in cui Nexway fornisca al cliente l’accesso a un account personale, questo può essere sincronizzato con il suo account personale registrato sul sito del Partner.

Carrello abbandonato:

Per motivi di servizio, Nexway può salvare il carrello incompleto del cliente per consentirgli di completare l’acquisto in un secondo momento e può inviargli un messaggio e-mail per facilitare la ripresa dell’acquisto.  I dati così raccolti sono tenuti lontano dalle operazioni di marketing, sono conservati per un periodo massimo di 72 ore e poi vengono distrutti.

Conservazione dei dati:

I dati così raccolti sono archiviati in modo sicuro da Nexway nelle proprie sedi. I periodi di conservazione dei dati variano in base al tipo di elaborazione. Ad esempio, gli uffici contabili o legali devono conservare le prove d’acquisto per un periodo di 10 anni al fine del rispetto delle leggi antifrode. Invece, il periodo di conservazione dei dati per gli algoritmi di marketing, in caso di consenso espresso dal cliente per la ricezione di offerte personalizzate, è di tre anni dopo l’ultimo acquisto.

Segue una tabella di riepilogo dei periodi di conservazione dei dati dei clienti:

Tipo di trattamento Periodo
Contabile o legale 10 anni
Marketing 3 anni dopo l’ultimo acquisto
Geolocalizzazione 72 ore
Statistiche sulle vendite 5 anni
Carrello 72 ore


Le informazioni personali fornite o raccolte durante la visita del Sito o del Negozio (o Store) o l’ordine di Prodotti Nexway sono controllate da Nexway SAS, con sede in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France, o Nexway Inc., con sede in 236, 8th Street – San Francisco, CA 94103, che agisce come responsabile del trattamento dei dati.

Nexway ha adottato prassi di trattamento dei dati a livello globale al fine di garantire l’adeguata protezione delle Informazioni personali. Le Informazioni personali potrebbero essere trasferite, rese accessibili e archiviate per gli usi e la divulgazione descritti in questo documento.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali ai sensi delle clausole ordinarie dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

1/ Informazioni personali

Per “Informazioni personali” si intendono le informazioni personalmente identificabili come nomi, indirizzi, indirizzi e-mail o numeri di telefono e altre informazioni di carattere non pubblico associate ad esse.

Raccogliamo le seguenti Informazioni personali inviate volontariamente dai nostri clienti:

  • Quando si accede al nostro Sito o Negozio, nei file di protocollo vengono raccolte e salvate automaticamente alcune informazioni (note come “dati di utilizzo”). Tali informazioni includono l’indirizzo IP. Possiamo utilizzare tali informazioni per scopi interni, ad esempio per la determinazione di alcune impostazioni del Negozio come la lingua e la posizione, il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro servizio di ordine dei Prodotti o l’analisi dei modelli di utilizzo.
  • Per poter acquistare i Prodotti nel Negozio, è necessario fornire nome, indirizzo, indirizzo e-mail e tutte le informazioni finanziarie necessarie per la fatturazione (o parti di esse). Queste sono le informazioni che raccogliamo. Le informazioni necessarie per la fatturazione dipendono del metodo di pagamento selezionato e possono includere il numero della carta di credito, il codice di verifica della carta, il numero del conto, il codice postale per la fatturazione o altre eventuali informazioni necessarie rispetto al metodo di pagamento selezionato.

Il codice postale viene richiesto per le indagini in caso di frode, il calcolo delle imposte, l’elaborazione della transazione e il servizio post-vendita. In nessun caso il codice postale verrà trasmesso per scopi pubblicitari o non correlati alla transazione di Prodotti e Servizi offerti sul nostro Sito.

Inoltre, non scambiamo il codice postale dei nostri clienti in relazione ad altri dati, non lo colleghiamo a record esterni rispetto all’ambito della transazione e non lo utilizziamo a fini pubblicitari.

  • In alcuni siti, gli utenti possono fornirci informazione relative alla registrazione degli account. Tali informazioni possono includere, a titolo di esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e password.
  • In caso di compilazione di moduli di contatto del Sito o del Negozio, raccogliamo il nome, il nome dell’azienda (se necessario), il paese e l’indirizzo e-mail, una descrizione della richiesta di assistenza e altre eventuali informazioni che il cliente sceglie di fornire.
  • In caso di contatto telefonico o via e-mail o di utilizzo degli indirizzi e-mail o numeri di telefono forniti sul Sito, raccogliamo le informazioni personali fornite volontariamente dal Cliente in relazione a tale comunicazione.
  • In caso di invio di commenti, possiamo utilizzarli e divulgarli per qualsiasi scopo ma non saranno associati alle Informazioni personali. Raccogliamo tutte le informazioni contenute in tali commenti e tratteremo le Informazioni personali secondo questa Informativa sulla privacy.
  • Quando lo riterremo necessario, invieremo ai nostri clienti annunci strettamente correlati al servizio come, a titolo esemplificativo, avvisi relativi all’acquisto di Prodotti, aggiornamenti dei nostri Termini e condizioni o della nostra Informativa sulla privacy. Non è possibile opporsi alla ricezione di tali comunicazioni che non sono di natura promozionale.
  • Come parte dei servizi personalizzati di Nexway, previo consenso, i dati dei clienti verranno usati per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e la personalizzazione dei servizi elettronici. Le istruzioni sull’annullamento di tali servizi saranno presenti in ciascuna newsletter.

2 / Raccolta automatica dei dati e informazioni analitiche

Ogni volta che i nostri clienti interagiscono con noi, riceviamo e conserviamo alcuni tipi di informazioni. Lo scambio automatico di dati fra il nostro server e il browser del Cliente quando accede alle nostre pagine ci informa sul browser utilizzato, la data e l’ora della visita, il nome del fornitore del servizio Internet (ISP), il sito web utilizzato per visitarci e i nostri Siti web visitati.

Le informazioni raccolte automaticamente sono definite “Informazioni analitiche”. Le Informazioni analitiche sono informazioni non associate o correlate alle Informazioni personali del Cliente e non consentono l’identificazione individuale.

Possiamo utilizzare le Informazioni analitiche per scopi interni, ad esempio per il mantenimento della nostra capacità operativa, la prevenzione di accessi fraudolenti al nostro Sito o Negozio o l’analisi dei modelli di utilizzo, al fine di migliorare il nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di usare e divulgare le Informazioni analitiche a nostra discrezione, garantendo comunque l’anonimato dei singoli clienti.

Raccogliamo le informazioni automaticamente mediante varie tecnologie come quelle descritte di seguito:

  • Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Nexway e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, osservare il comportamento degli utenti nel Sito e raccogliere informazioni demografiche sui nostri utenti intesi ella loro globalità. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, se si disattiva la ricezione dei cookie, l’utilizzo di alcune funzionalità del nostro servizio o Sito web potrebbe essere limitato.

Utilizziamo i cookie per i carrelli e per consentire al nostro sistema di riconoscere il motore di ricerca, le preferenze personali o gli eventuali codici di accesso adoperati dai nostri clienti. Per poter utilizzare i sistemi di Nexway non è comunque necessario accettare i cookie. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni su tale operazione, vedere le istruzioni del browser. Inoltre, è possibile eliminare i cookie salvati sul computer in qualsiasi momento. Pur essendo sempre possibile utilizzare il Negozio e ordinare i Prodotti, in caso di disattivazione dei cookie nel browser, alcune parti del Negozio potrebbero non funzionare in modo efficiente e la funzionalità dei nostri servizi potrebbe essere limitata.

Abbiamo stabilito delle collaborazioni con altre aziende a fini pubblicitari nel Negozio o su altri siti. Tali partner possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività degli utenti nel negozio online e su altri siti al fine di fornire annunci pubblicitari basati sulle loro ricerche e sui loro interessi. Se non si desidera che tali informazioni siano usate per fini pubblicitari personalizzati, è possibile disattivare i cookie. La disattivazione non impedirà comunque la ricezione di annunci pubblicitari, infatti la ricezione degli annunci pubblicitari generici continuerà.

  • Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google Analytics usa i cookies per consentire al sito web di analizzare l’utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti saranno trasmesse a Google e archiviate in un server Google ubicato negli Stati Uniti. L’indirizzo IP verrà troncato dai nostri sistemi prima dell’invio dei dati al server di Google. In questo modo, tale informazione non consentirà di identificare l’utente tramite Google Analytics ma verrà integrata con dati collettivi degli utenti.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, redigere dei rapporti sulle attività dei siti web e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e a Internet.

Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, nel caso ciò sia richiesto per legge o se le terze parti debbano trattare tali informazioni per conto di Google.

Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente all’elaborazione dei propri dati da parte di Google nei modi e per gli scopi descritti. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

Poiché Google utilizza i cookie, è possibile impostare il browser per rifiutarne la ricezione o notificarne l’invio nei casi descritti in precedenza.

  • Informazioni personali ricevute da altre fonti

Possiamo ricevere Informazioni personali sui nostri clienti da altre fonti, ad esempio via telefono o fax, o da terze parti nostre fornitrici di servizi in relazione al Negozio o ai Siti. Possiamo aggiungere queste informazioni alle informazioni che abbiamo già ottenuto dai clienti tramite il Negozio o il Sito.

3/ Divulgazione di informazioni personali

Salvo disposizioni contrarie rispetto a questa Informativa sulla privacy, non utilizziamo né condividiamo le Informazioni personali con terze parti, a meno che il Cliente non lo richieda o ci autorizzi a farlo. Non venderemo né concederemo a terze parti le Informazioni personali dei nostri clienti per scopi di marketing e le condivideremo solo nei casi descritti di seguito.

  • Fornitori di Prodotti tramite Negozi

Divulgheremo le Informazioni personali ai fornitori dei Prodotti offerti nel Negozio per consentirne la fornitura ai clienti e per la loro registrazione come utenti autorizzati, al fine di garantire loro assistenza e aggiornamenti e per scopi simili. I fornitori utilizzano le Informazioni personali secondo le proprie informative sulla privacy che possono differire dal questa Informativa sulla privacy. Se si desidera conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Informazioni personali adottate dai fornitori, visitare i loro siti web e consultare le relative informative sulla privacy.

  • Per scelta

Raccogliamo informazioni per conto dei fornitori dei Prodotti. Se si è clienti di uno dei fornitori dei Prodotti e non si desidera più essere contattati, contattare direttamente il fornitore. Se si è clienti e si desidera aggiornare il proprio account (ove esistente) oi dati delle transazioni, è consigliabile contattarci tramite il nostro servizio clienti. Risponderemo alle richieste entro un tempo ragionevole.

  • Fornitori di servizi terzi

Possiamo fornire le Informazioni personali dei nostri clienti a fornitori di servizi terzi che operano con noi o per nostro conto al fine fornire loro i Prodotti e la corrispondente assistenza, nonché per consentirci di comunicare con la nostra clientela e di gestire il Sito e il Negozio. A titolo di esempio, tali servizi includono la comunicazione via e-mail, l’elaborazione delle transazioni di pagamento, la spedizione dei Prodotti, la verifica degli ordini in caso di attività fraudolenta, la conformità rispetto alle leggi applicabili e la fornitura di assistenza o l’esecuzione di servizi per nostro conto. Tuttavia, tali fornitori non sono autorizzati a utilizzare le informazioni oltre gli ambiti indicati senza il nostro consenso. La trasmissione di dati a terze parti è regolata dalle disposizioni di questa Informativa sulla privacy rispetto alla notifica, alla scelta e agli accordi con i nostri fornitori di servizi terzi e con i fornitori dei Prodotti.

Per evitare i casi di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di ottenere da terze parti informazioni sull’affidabilità creditizia riguardo ad alcuni metodi di pagamento (addebiti diretti, ordini di acquisto), ad es. sulla base di procedure statistico-matematiche. In tal caso, il Cliente verrà esplicitamente informato durante la fase dell’ordine.

In caso di mancato pagamento in una transazione con addebito diretto non dovuto per annullamento da parte del titolare del conto, ci riserviamo il diritto di riferire le informazioni relative al conto, come il numero del conto e le coordinate della banca, a una terza parte che le archivierà in un file di blocco e le invierà ad altri affiliati per la procedura di addebito diretto. Il blocco verrà rimosso successivamente al pagamento dell’importo fatturato.

  • Autorità e organismi governativi incaricati dell’applicazione della legge

Possiamo divulgare le informazioni raccolte dai nostri clienti e ad essi relative (incluse le Informazioni personali) se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

  1. Il rispetto delle leggi applicabili o la risposta a citazioni o ingiunzioni;
  2. L’applicazione dei nostri Termini e condizioni e della nostra Informativa sulla privacy;
  3. La protezione e la difesa dei nostri diritti o proprietà o di quelli dei visitatori del Negozio e del Sito, dei nostri clienti e anche di terze parti;
  4. In alcuni casi, possiamo richiedere la divulgazione dei dati personali per rispondere a una legittima richiesta da parte di enti pubblici, ad esempio per esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi. In caso di ordini esenti da imposta di alcuni Stati Europei, l’indirizzo del Cliente può essere inoltrato alle autorità fiscali competenti al fine di determinare la correttezza del numero di identificazione VAT/IVA.
  • Cambiamenti commerciali

In caso di passaggio attraverso una transizione aziendale, come ad esempio una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o la vendita di tutte o di una parte delle attività di Nexway, le Informazioni personali potrebbero essere tra le risorse trasferite. Il Cliente prende atto della circostanza che possano verificarsi tali trasferimenti e che l’eventuale acquirente di Nexway o delle sue risorse possa continuare a utilizzare le Informazioni personali secondo quanto stabilito in questa Informativa sulla privacy. Il Cliente acconsente alla condivisione delle informazioni personali da parte di Nexway in tali circostanze.

4/ Esportazione ed elaborazione dei dati personali all’esterno degli Stati membri dell’Unione europea

Dichiariamo che, per gli scopi connessi all’elaborazione degli ordini, i dati dei nostri clienti possono essere trasferiti alla nostra filiale negli Stati Uniti o ai fornitori dei Prodotti che hanno sede all’esterno dell’Unione europea, in paesi con un livello di riservatezza dei dati generalmente riconosciuto come non conforme agli standard dell’Unione europea.

Gli affiliati di Nexway hanno aderito e sottoscritto accordi relativi al trasferimento delle Informazioni personali della clientela che consentono l’elaborazione secondo le norme dell’Unione europea sul trasferimento di Informazioni personali in paesi terzi.

5/ Sicurezza e riservatezza dei dati

Per mantenere il più elevato livello di protezione dei clienti e consumatori, seguiamo le regole in vigore nel nostro settore. Per proteggere e garantire le Informazioni personali durante la raccolta, la trasmissione e l’archiviazione dei dati, ci atteniamo a misure e procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate e ragionevoli sotto il profilo commerciale. I dati dei clienti sono accessibili solo alle persone autorizzate competenti rispetto all’Informativa sulla privacy dei dati di Nexway. Tuttavia, nessuna società può escludere completamente i rischi per la sicurezza associati alle Informazioni personali.

6/ Protocollo TLS (Transport Layer Security)

Tutti gli accessi alle pagine relative agli ordini del Negozio di Nexway avvengono tramite la tecnologia TLS (Transport Layer Security) che codifica le Informazioni personali fornite durante la procedura di ordine. Pertanto, i dati riservati sono protetti dall’intercettazione di terze parti e le informazioni personali dei clienti vengono trasferite tramite tale canale sicuro. Per garantire questo livello di sicurezza, i nostri sistemi utilizzano un certificato conforme alle prassi standard nell’ambito dell’e-commerce. Il certificato è rilasciato da un fornitore di servizi di sicurezza affidabile. Tutti i browser Internet standard sono compatibili con questa tecnologia e accettano automaticamente i certificati dei fornitori affidabili. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7/ Dati della carta di credito

Nexway è conforme allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) allo scopo di migliorare la sicurezza dei dati delle carte di pagamento e fornire un ambiente di e-commerce sicuro per i nostri clienti. Lo standard PCI DSS stabilisce requisiti per l’architettura di rete, lo sviluppo del software, la gestione della sicurezza e altre misure proattive essenziali per garantire la sicurezza delle transazioni con carte di pagamento. Ogni anno, un esperto qualificato sulla sicurezza rivede scrupolosamente le procedure di Nexway per verificare la nostra conformità con le rigorose disposizioni dello standard PCI.

Pertanto, nella fase di conferma di un ordine sono visualizzate solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Ovviamente, durante l’elaborazione dell’ordine viene trasmesso l’intero numero della carta di credito all’entità responsabile dell’elaborazione del pagamento. In conformità ai requisiti dello standard PCI DSS, il trasferimento è garantito secondo lo standard TLS.

8/ Rettifica e consultazione dei dati personali

Se il Cliente desidera rivedere, correggere, bloccare o cancellare le proprie Informazioni personali archiviate, deve inviare una breve richiesta scritta per posta o posta elettronica (vedere i dettagli di seguito). Su richiesta del Cliente, possiamo confermare o meno la presenza delle sue Informazioni personali nei nostri archivi. Nel caso in cui, nonostante il nostro impegno per mantenere i dati corretti e aggiornati, siano state salvate delle informazioni non corrette, le correggeremo su richiesta del Cliente. Di norma, il Cliente riceverà una risposta entro trenta (30) giorni dal ricevimento della sua richiesta.

Per ulteriori informazioni sull’archiviazione delle Informazioni personali e sulla natura di tali dati o su altri argomenti riguardanti la riservatezza dei dati, si consiglia di scrivere al nostro responsabile della privacy dei dati al seguente indirizzo:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Per le comunicazioni di posta elettronica, utilizzare il seguente indirizzo e-mail:

9/ Conservazione dei dati

Nexway conserverà i dati personali elaborati per conto dei nostri clienti per il periodo necessario per la fornitura dei nostri servizi. Nexway conserverà e utilizzerà le Informazioni personali necessarie per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri contratti.

Al termine del rapporto contrattuale con Nexway e su richiesta del Cliente, i suoi dati (incluse le Informazioni personali) verranno bloccati definitivamente nei sistemi interni di Nexway e poi cancellati alla fine dei periodi di conservazione richiesti per legge (vedere la tabella di riepilogo dei periodi di conservazione nella precedente sezione Introduzione).

La cancellazione delle Informazioni personali riguarda solo i dati individuali del Cliente. In nessun caso Nexway sarà responsabile per la chiusura degli account o la cancellazione connessa alla cancellazione delle Informazioni personali o dei dati personali dei clienti.

Quando cancelliamo le Informazioni personali raccolte dagli utenti queste verranno cancellate dai database attivi ma potrebbero rimanere nei nostri archivi. Tali informazioni sono strettamente riservate al fine di impedire l’accesso o il trattamento non autorizzato.

10/ Collegamenti ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono posseduti o controllati da Nexway. Tali collegamenti sono forniti a solo scopo informativo, senza intenti di raccomandazione dei siti web correlati, della loro posizione o del loro contenuto. Non controlliamo, accediamo né siamo responsabili delle informative sulla privacy né dei contenuti pubblicati su tali siti web esterni. Le disposizioni della presente Informativa sulla privacy non si applicano ai siti web esterni.

11/ Protezione dei dati personali dei minori

In linea di principio, le persone di età inferiore ai diciotto (18) anni non devono trasferire Informazioni personali a noi a scopi di propaganda e marketing. Non richiediamo, raccogliamo né trasferiamo intenzionalmente Informazioni personali riguardanti minori. Fa eccezione il caso particolare in cui un minore effettua un acquisto online con un conto bancario intestato a suo nome; in questo caso i dati personali vengono raccolti al solo scopo di comprovare l’acquisto.

Nel caso in cui il carrello di Nexway non raccolga il dato dell’età dell’acquirente, questi deve essere considerato maggiorenne.

Avviso ai residenti negli Stati Uniti:

Non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni dei visitatori del Sito di età inferiore ai tredici (13) anni.

12/ Modifiche dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è un documento in continua evoluzione. In quanto parte integrante dei nostri Termini e condizioni di vendita, l’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche occasionali, in conformità con i predetti Termini e condizioni di vendita. Inoltre, l’Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata per rispecchiare i cambiamenti delle nostre prassi di gestione delle informazioni. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulle nostre prassi a riguardo della privacy.



Diese Einführung dient als Information und soll Ihnen die in der Sektion “Datenschutzbestimmungen” abgedeckten Punkte vereinfacht und zugänglich darstellen, um ein gutes Verständnis bei all unserer Kunden zu gewährleisten.

Diese Einführung ersetzt nicht das Lesen der Sektion ‘Datenschutzbestimmungen’, welches als vollständiges und detailliertes Dokument das einzige ist, dass das Unternehmen NEXWAY rechtlich bindet.

Während des Kaufes gesammelte Informationen:

Wenn ein Produkt durch den Nexway Warenkorb verkauft wird, sammeln wir das Minimum an notwendigen Informationen (Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse), um einen Beweis für den Kauf zu erhalten und unserer Verpflichtung nachzugehen.

Diese Informationen werden dem Herausgeber oder Verkäufer, der Ihren Online Store betreibt, übermittelt, um Ihnen das gekaufte Produkt zur Verfügung zu stellen (üblicherweise in der Form eines Produktaktivierungsschlüssels oder eines Download-Links). Nexway und dessen Partner versichern vertraglich, Ihre Daten mit Respekt für Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Europäischen Richtlinie der “DSGVO” (“Datenschutz-Grundverordnung”), zu behandeln. Wenn Ihnen der Warenkorb das Abonnieren eines optionalen Marketingprodukts vorschlägt, wird Ihr Einverständnis daraufhin an einen Partner von Nexway übertragen. Sollte Ihnen der Warenkorb kein optionales Marketingprodukt vorschlagen oder sollten Sie sich dazu entscheiden, dieses Produkt nicht zu wählen, wird Ihre E-Mail unter keinen Umständen für Marketingzwecke verwendet (siehe unten die Marketing-Verabeitungssektion).

Diese Daten können auch im Kontext von angesammelten Daten und anonymen Berichterstattungen über die Aktivität im Online Shop genutzt werden. Dieses Verhältnis bezeichnet man als “Verkaufsstatistiken” und sie erlauben beispielsweise, den durchschnittlichen Warenkorb unserer Kunden zu berechnen (wie zum Beispiel: “Der durchschnittliche Warenkorb unserer Kunden beträgt 49 Euro oder der durchschnittliche Warenkorb in der Picardy-Region beträgt 53 Euro”»). Ihre Daten wurden dann zur Berechnung dieser Statistik herangezogen, welche allerdings keine Rückverfolgung unsererseits bedeutet.

Entwicklung einer ‘PERSONA’:

Wir nutzen die Daten unserer Kunden, um eine ‘Persona’ zu erstellen. Die Persona sind fiktive Charaktere, die einen Teil unserer Kunden repräsentieren sollen.

Wenn wir beispielsweise wissen, dass 15% unserer Kunden Frauen sind, die in der Stadt leben und 14% aus alleinstehenden Männern bestehen, die in stadtnahen Gegenden wohnen, erstellen unsere Analyseteams daraus zwei fiktive Charaktere: Julie und Valerian. Diese Persona sind Werkzeuge, die es unseren Produkt- und Marketingteams ermöglichen, entsprechende Produktstrategien zu entwickeln. Ihre Daten können also zur Ausarbeitung solcher Persona genutzt werden, Ihre Person wird dabei allerdings nicht spezifisch identifiziert.

Wir informieren Sie darüber, dass Sie jederzeit gegen die Nutzung Ihrer Daten Widerspruch einlegen können, indem Sie uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: oder

Marketing-Verarbeitung :

Haben Sie sich durch das Setzen des entsprechenden Häkchens dazu entschlossen, personalisierte Informationen und Angebote zu erhalten, berechnen wir einen Algorithmus, der es uns mit Hilfe Ihrer Daten erlaubt, Ihnen eklusive Angebote, die Sie höchstwahrscheinlich interessieren, vorzuschlagen. Durch das Klicken auf den Link in der entsprechenden Mail können Sie diesen Service jederzeit abbestellen.

Standortbestimmung aus Gründen des UST oder der Sprachanpassung im Warenkorb:

Wenn Sie den Nexway Warenkorb nutzen, wird Ihre IP-Adresse genutzt, um aus Gründen der UST Ihren Standort zu bestimmen. Die Standortbestimmung betrifft ausschließlich die Bestimmung der UST.  Daten zur Standortbestimmung werden weniger als 72 Stunden gespeichert und werden nur durch Nexways Marketing-Algorithmen zugänglich. Im Gegensatz zu anderen Anwendungen ist es nicht möglich, der Standortbestimmung aus Gründen der UST zu widersprechen, da Nexway rechtlich verpflichtet ist, Betrug vorzubeugen. Manchmal kann die Standortbestimmung auch während des Verbindungsaufbaus ausgeführt werden, um die für Sie passende Sprache auszuwählen.

Bei beiden Prozessen werden Ihre Standortinformationen nicht gespeichert (nur die UST-Rate oder die zum Kauf genutzte Sprache). Wir speichern Ihren Standort nicht.

Sammeln Ihrer Daten durch Dritte:

Nexway sowie der Eigentümer des Online Stores nutzen dritte Parteien, die Ihre Navigation auf der Seite im Namen von Nexway analysieren. Die gesammelten Daten sowie deren Verarbeitung durch dritte Parteien unterliegt denselben Regeln zum Schutz Ihrer Privatsphäre, wie wenn sie von Nexway direkt gesammelt werden. Die dritten Parteien verpflichten sich vertraglich gegenüber Nexway, die Regeln zum Schutze Ihrer Daten zu respektieren.

Persönliche Konten :

Bitte beachten Sie, dass falls Sie Nexway mit dem Zugang zu einem persönlichen Konto ausstattet, dieses mit dem persönlichen Konto der Partnerseite synchronisiert werden kann.

Abgebrochener Warenkorb :

Aus Servicgründen kann Nexway Ihren unvollendeten Warenkorb speichern, um Ihnen eine spätere Fortsetzung Ihres Einkaufs zu ermöglichen und Ihnen eine E-Mail zu senden, die Sie darauf hinweist, den Einkauf fortzusetzen.  Die dabei gesammelten Daten werden keinerlei Marketingprozessen zur Verfügung gestellt. Sie werden für eine maximale Dauer von 72 Stunden gesichert, danach werden welchen sie vernichtet.

Datenspeicherung :

Die gesammelten Daten werden sicher bei Nexway gespeichert. Der Zeitraum der Datenspeicherung variiert je nach Art der Verarbeitung. Die Buchhaltung oder die Rechtsabteilung müssen beispielsweise Kaufbelege über einen Zeitraum von 10 Jahren speichern, um den Betrugsbekämpfungsgesetzen zu entsprechen. Im Gegensatz dazu ist die Datenaufbewahrungsfrist für einen Marketingalgorithmus, dem Sie für den Erhalt personalisierter Angebote zugestimmt haben, auf drei Jahre nach Ihrem letzten Einkauf festgelegt.

Unten finden Sie eine Tabelle, welche die unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten zusammenfasst:

Art der Verarbeitung Frist
Buchhaltung oder Rechtsabteilung 10 Jahre
Marketing 3 Jahre nach dem letzten Kauf
Standortbestimmung 72 Stunden
Verkaufsstatistiken 5 Jahre
Warenkorb 72 Stunden


Alle während des Besuches der Seite, des Stores oder der Bestellung eines Nexway-Produktes bereitgestellten oder gesammelten persönlichen Informationen werden von Nexway SAS kontrolliert, ansässig in 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Frankreich, oder Nexway Inc. Ansässig in 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, die als Datenkontrolleure agieren.

Nexway hat globale Verfahren im Umgang mit Daten übernommen, um den adäquaten Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Bedenken Sie, dass personenbezogene Daten für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke abgerufen, weitergegeben oder gespeichert werden können.

Die Partner von Nexway haben Vereinbahrungen im Einklang mit den Standardklauseln der Europäischen Union zur Weitergabe von Personendaten an Drittländer unterzeichnet.

1/ Personenbezogene Daten

“Personenbezogene Daten” sind persönlich identifizierbare Informationen wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern sowie andere, nicht öffentliche Informationen, die mit den zuvor genannten Informationen in Verbindung stehen.

Wir sammeln folgende personenbezogene Daten, die Sie freiwillig an uns übermitteln:

  • Wenn Sie unsere Seite oder unseren Store betreten, werden automatisch bestimmte zusätzliche Informationen gesammelt und in Protokolldateien (bekannt als Nutzungsdaten) gespeichert. Diese Informationen beinhalten Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse). Wir können diese Informationen für interne Zwecke verwenden, um zum Beispiel bestimmte Shop-Einstellungen (wie Sprache und Standort) zu bestimmen, um unsere Betriebsfähigkeit aufrecht zu erhalten, um betrügerischen Zugriff auf unseren Bestellservice zu verhindern oder um Nutzungsmuster zu analysieren.
  • Um Produkte in unserem Store erwerben zu können, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle für den Kauf notwendigen finanziellen Informationen angeben (die wir sammeln). Die für die Abrechnung erforderlichen Informationen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können die Kreditkartennummer, den Kartenverifizierungscode, die Kontonummer, die Abrechnungspostnummer oder andere Informationen enthalten, die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderlich sind.

Wir erfassen Ihre Postleitzahl für Betrugsuntersuchungen, Steuerberechnungen, Verarbeitung und After-Sales-Dienstleistungen Ihrer Transaktion. Unter keinen Umständen übermitteln wir Ihre Postleitzahl für Werbung oder andere Zwecke, die nicht mit der Transaktion für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Internetseite in Verbindung stehen.

Darüber hinaus tauschen wir Ihre Postleitzahl nicht gemeinsam mit anderen Daten aus, wir verknüpfen Sie nicht mit Daten, die außerhalb des Geschäftsumfangs liegen und wir verwenden sie auch nicht selbst für Werbezwecke.

  • Auf einigen Internetseiten geben wir Nutzern die Möglichkeit, uns Informationen zur Kontoregistrierung bereitzustellen. Zu diesen Informationen können unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort zählen.
  • Wenn Sie eines der Kontaktformulare für die Internetseite oder den Shop ausfüllen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Firmennamen (falls erforderlich), Ihr Land und Ihre E-Mail-Adresse, eine Beschreibung Ihrer Supportanfrage und andere Informationen, die Sie angeben möchten.
  • Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder eine der auf der Internetseite angegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwenden, erheben wir personenbeE-Mail-Adressedie Sie uns im Zusammenhang mit dieser Kommunikation freiwillig zur Verfügung stellen.
  • Wenn Sie uns Feedback geben, dürfen wir es für alle Zwecke verwenden und offenlegen, sofern wir es nicht mit Ihren persönlichen Informationen verknüpfen. Wir sammeln alle in diesen Berichten enthaltenen Informationen und behandeln personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den vorliegenden Datenschutzbestimmungen.
  • Wir senden Ihnen Ankündigungen, die sich ausschließlich auf den Service beziehen (wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Mitteilungen im Bezug auf Ihren Produktkauf, Aktualisierungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzbestimmungen), wenn wir dies für notwendig erachten. Sie können sich nicht von diesen Mitteilungen abmelden, da sie nicht der Werbung dienen.
  • Als Teil der personalisierten Dienste von Nexway werden Ihre Daten vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für Werbung, Marktforschung und kundenspezifische Anpassung elektronischer Dienste verwendet. Anleitungen zum Abbestellen werden jedem Newsletter beigefügt.

2 / Automatische Datensammlung und analytische Informationen

Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren, erhalten und sperichern wir bestimmte Arten von Informationen. Dieser automatische Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und unserem Server beim Zugriff auf unsere Seiten informiert uns über den von Ihnen verwendeten Browser, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, den Namen Ihres Internetanbieters (IA), die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen und welche unserer Internetseiten Sie besuchen.

Die Informationen, die wir automatisch sammeln, werden als “Analytische Informationen” bezeichnet. Analytische Informationen sind Informationen, die nicht mit Ihren persönlichen Informationen in Verbindung gebracht werden oder verbunden sind. Analytische Informationen erlauben daher nicht die individuelle Identifizierung von Personen.

Wir können diese analytischen Informationen für interne Zwecke verwenden, wie beispielsweise zur Aufrechterhaltung unserer operativen Kapazität, zur Verhinderung betrügerischen Zugriffs auf unsere Seite oder unseren Store oder zur Analyse von Nutzungsmustern, um unsere Seite zu verbessern. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, analytische Informationen nach unserem Ermessen zu verwenden und offenzulegen, aber wir garantieren, dass Sie als Einzelperson anonym bleiben.

Wir sammeln automatisch Informationen mit verschiedenen Technologien, wie sie im Folgenden beschrieben werden:

  • Cookies und andere Tracking-Technologien

Nexway und seine Partner verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Internetseite zu verwalten, die Navigation der Nutzer auf der Internetseite zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzer (als Gesamtkonzept) zu erfassen. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann jedoch die Verwendung bestimmter Funktionen unserer Internetseite oder unserer Dienstleistung eingeschränkt sein.

Wir verwenden Cookies für unsere Warenkörbe und ermöglichen unserem System, Ihre Suchmaschine und persönlichen Präferenzen oder Zugangscodes (falls vorhanden) zu erkennen. Die Verwendung von Nexway-Systemen erfordert jedoch nicht, dass Cookies akzeptiert werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Verwendung von Cookies steuern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Anweisungen Ihres Browsers. Darüber hinaus können Sie jederzeit Cookies löschen, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Obwohl Sie den Store weiterhin nutzen und Produkte bestellen können, funktionieren einige Bereiche des Stores möglicherweise nicht so effizient, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, und es können sogar Einschränkungen in der Funktionalität unserer Dienstleistungen auftreten.

Wir haben Partnerschaften mit anderen Unternehmen geschlossen, um entweder im Store oder auf anderen Internetseiten zu werben. Diese Partner können Technologien wie Cookies verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten im Online-Shop und auf anderen Internetseiten zu sammeln, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Recherchen und Interessen basieren. Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für personalisierte Werbezwecke verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass dies den Erhalt von Werbung nicht verhindert. Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

  • Google Analytics

Unsere Internetseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google verwendet Cookies, um die Nutzung der Internetseite durch die Nutzer zu analysieren. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Ihre IP-Adresse von unseren Systemen vor dem Senden der Daten an einen Google-Server gekürzt wird. Daher werden Sie durch Google Analytics anhand der Informationen nicht identifiziert. Die Informationen werden stattdessen in die gesammelten Nutzerdaten integriert.

Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Berichte über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die mit der Internetseitennutzung und dem Internet in Verbindung stehen.

Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Durch die Nutzung dieser Internetseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu den zuvor genannten Zwecken einverstanden. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie hier hier.

Da Google Cookies verwendet, können Sie Ihren Browser zurücksetzen, um alle Cookies abzulehnen oder um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Cookie wie oben beschrieben gesendet wird.

  • Personenbezogene Informationen aus anderen Quellen

Wir können Ihre persönlichen Informationen über andere Quellen, wie Telefon, Fax oder von Dritten erhalten, die uns Dienstleistungen in Verbindung mit dem Geschäft/den Seiten zur Verfügung stellen. Wir können diese Informationen zu den Informationen hinzufügen, die wir bereits von Ihnen über den Store oder die Seite erhalten haben.

3 / Offenlegung von personenbezogenen Informationen

Sofern in diesen Datenschutzbestimmungen nicht anders angegeben, verwenden oder teilen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten, es sei denn, Sie fordern es oder bemächtigen uns dazu. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf die unten beschriebene Weise an Dritte weitergeben.

  • Lieferant von Produkten einer Boutique

Wir werden den Lieferanten von Produkten, die vom Shop angeboten werden, personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen, damit diese Ihnen die Produkte liefern und Sie als autorisierten Nutzer registrieren können, um Ihnen Support und Updates für ähnliche Zwecke zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verwenden, die von den vorliegenden Datenschutzbestimmungen abweichen können. Wenn Sie wissen möchten, wie Anbieter personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, besuchen Sie bitte deren Internetseite und lesen Sie ihre Datenschutzbestimmungen durch.

  • Freiwillig

Wir sammeln Informationen im Auftrag des Lieferanten der Produkte. Wenn Sie Kunde einer der Produktlieferanten sind und nicht mehr kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Lieferanten. Wenn Sie ein Kunde sind und Ihr Konto (falls gültig) oder Ihre Transaktionsdaten aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.

  • Drittanbieter und Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter und Dienstleister weitergeben, die in unserem Namen oder mit uns arbeiten, um Ihnen die Produkte und den damit verbundenen Kundensupport zur Verfügung zu stellen, um mit Kunden zu kommunizieren und um die Internetseite und den Shop zu betreiben. Beispiele für diese Dienste sind die Kommunikation per E-Mail, die Verarbeitung von Zahlungstransaktionen, der Versand von Produkten, die Überprüfung von Aufträgen auf betrügerische Aktivitäten, die Einhaltung geltender Gesetze, die Bereitstellung von Kundenservice oder die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag. Diese Anbieter und Dienstleister sind jedoch nicht berechtigt, die übermittelten Informationen ohne unsere Zustimmung außerhalb des oben genannten Umfangs zu verwenden. Die Übermittlung an Dritte unterliegt den Richtlinien dieser Datenschutzbestimmungen in Bezug auf Benachrichtigung, Auswahl und Vereinbarungen mit unseren Drittanbietern, Dienstleistern und dem Lieferanten der Produkte.

Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen behalten wir uns das Recht vor, bei bestimmten Zahlungsarten (Lastschriften, Bestellungen) Informationen zur Kreditwürdigkeit von dritten Parteien zu beziehen, zum Beispiel auf Grundlage von mathematischen, statistischen Verfahren. Sollte dies der Fall sein, werden Sie während des Bestellvorgangs ausdrücklich darüber informiert.

Im Falle der Nichtzahlung einer Lastschrift, die nicht auf eine Stornierung durch den Kontoinhaber zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kontoinformationen (Kontonummer, Bankleitzahl) einer dritten Patrei zu melden, die diese Artikel in einer Sperrdatei speichert und sie an andere Partner des direkten Lastschriftverfahrens sendet. Die Sperrung wird nach Zahlung des Rechnungsbetrages entfernt.

  • Staatliche Rechtsbehörden und Agenturen

Wir können Informationen, die wir von Ihnen und über Sie gesammelt haben (einschließlich personenbezogener Daten) offenlegen, wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um:

  1. Die geltenden Gesetze einzuhalten oder um auf Vorladungen oder Haftbefehle zu reagieren;
  2. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen anzuwenden;
  3. Unser Eigentum und unsere Rechte oder die der Besucher des Stores und der Internetseite sowie unserer Kunden und Dritter zu schützen und zu verteidigen;
  4. In einigen Fällen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten als Antwort auf eine legitime Anfrage der Regierung offenlegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen oder Strafverfolgungsvorschriften. Bei steuerbefreiten Bestellungen aus bestimmten EU-Ländern kann Ihre Adresse an die zuständigen Steuerbehörden weitergeleitet werden, um zu bestätigen, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ist.
  • Wirtschaftlicher Wandel

Sollte Nexway durch eine Fusion, einen Erwerb durch ein anderes Unternehmen oder den Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte eine Geschäftsänderung erfahren, können Ihre personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten zählen. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen stattfinden können und, dass der Käufer von Nexway oder seiner Vermögenswerte weiterhin Ihre personenbezogenen Daten verwenden kann, nach Geltung der vorliegenden Datenschutzbestimmungen. Sie stimmen zu, dass Nexway Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Umständen weitergeben kann.

4 / Export und Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Hiermit erklären wir, dass Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung durch uns an unsere US-Niederlassung oder an Produktlieferanten, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, und die bisher im Allgemeinen nicht über ein mit den Standards der Europäischen Union übereinstimmendes Datengeheimnis verfügen, übertragen werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Tochtergesellschaften von Nexway internationale Vereinbarungen zur Übertragung personenbezogener Daten unterzeichnet haben, welche die Verarbeitung Ihrer Daten, gemäß den Bestimmungen der Europäischen Union zur Übertragung personenbezogener Daten, in Drittländern ermöglichen.

5 / Datensicherheit und Vertraulichkeit

Um ein Höchstmaß an Verbraucher- und Kundenschutz zu gewährleisten, halten wir uns an die in unserer Branche geltenden Regeln. Wir nutzen wirtschaftlich vernünftige und angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen und Verfahren zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bei der Datenerhebung, -übertragung und -speicherung. Ihre Daten sind nur autorisierten Personen zugänglich, die mit der Datenschutzerklärung von Nexway vertraut sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Unternehmen die mit persönlichen Informationen verbundenen Sicherheitsrisiken vollständig ausschließen kann.

6 / Protokoll zur Transportschichtsicherheit (TLS)

Der gesamte Zugriff auf die Nexway Store-Auftragsseiten erfolgt mit Hilfe der TLS-Technologie (Transportschichtsicherheit), welche die personenbezogenen Informationen verschlüsselt, die Sie während des Bestellvorgangs angeben. Dadurch werden vertrauliche Daten vor dem Abhören durch Dritte geschützt und Ihre persönlichen Informationen über diesen sicheren Kanal übertragen. Um dieses Sicherheitsniveau zu gewährleisten, verwenden unsere Systeme ein Zertifikat, das den gängigen Praktiken des elektronischen Handels entspricht. Dieses Zertifikat wird von einem vertrauenswürdigen Sicherheitsanbieter ausgestellt. Alle Standard-Internetbrowser sind mit dieser Technologie kompatibel und akzeptieren automatisch Zertifikate von vertrauenswürdigen Anbietern. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder den elektronischen Speicher 100% sicher ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7 / Kreditkartendaten

Nexway geht vollständig mit dem PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) konform, um die Sicherheit von Zahlungskartendaten zu erhöhen und eine sichere Umgebung des elektronischen Handels für die Kunden bereitzustellen. Der PCI-DSS stellt Anforderungen an die Netzwerkarchitektur, die Softwareentwicklung, das Sicherheitsmanagement und bietet andere proaktive Maßnahmen, die für die Sicherheit von Zahlungskartentransaktionen unerlässlich sind. Jedes Jahr überprüft ein qualifizierter Sicherheitsexperte die Verfahren von Nexway gründlich, um sicherzustellen, dass wir die strengen PCI-Vorschriften einhalten.

Daher zeigen wir nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer an, wenn Sie eine Bestellung bestätigen. Selbstverständlich übermitteln wir bei der Bearbeitung der Bestellung die gesamte Kreditkartennummer an die für die Bearbeitung der betreffenden Zahlung zuständige Stelle. In Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Anforderungen ist diese Übertragung gemäß des TLS-Standards gesichert.

8/ Korrektur und Abfrage von personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten überprüfen, korrigieren, blockieren oder löschen möchten, senden Sie uns bitte per Post oder per E-Mail (siehe unten) eine kurze schriftliche Anfrage. Auf Anfrage können wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten haben oder nicht. Im Falle, dass trotz der Bemühungen um korrekte und aktuelle Daten falsche Informationen gespeichert wurden, werden wir diese auf Wunsch korrigieren. In der Regel erhalten Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort von uns.

Wenn Sie mehr über das Speichern Ihrer personenbezogenen Daten, die Art dieser Daten oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Datenschutz erhalten möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich unter folgender Adresse an unseren Datenschutzbeauftragten:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Um per E-Mail zu kommunizieren, können Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben:

9/ Aufbewahrung von Daten

Nexway wird personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, so lange aufbewahren, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Nexway wird diese personenbezogenen Daten behalten und nutzen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beheben und unsere Verträge durchzusetzen.

Bei Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit Nexway und auf Ihre Anfrage hin werden Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) in den internen Systemen von Nexway dauerhaft gesperrt und dann nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gelöscht (siehe Tabelle zur Zusammenfassung der Aufbewahrungsfristen in der vorstehenden Einleitungssektion).

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nur für Daten über Sie als Einzelperson gilt. Nexway haftet in keinem Fall für eine Kündigung Ihres Kontos oder eine Löschung im Zusammenhang mit der Löschung Ihrer persönlichen Informationen oder personenbezogenen Daten.

Wenn wir personenbezogene Daten löschen, die wir von Ihnen gesammelt haben, werden sie aus unseren aktiven Datenbanken gelöscht, können aber in unseren Datensätzen verbleiben. Diese sind streng vertraulich, um Unbefugte am Zugriff oder an der Bearbeitung zu hindern.

10 / Links zu anderen Internetseiten

Die Internetseite kann Links zu anderen Internetseiten enthalten, die nicht von Nexway betrieben werden. Die Bereitstellung dieser Links dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Bestätifung dieser Internetseiten, ihres Standorts oder ihres Inhalts dar. Weder kontrollieren wir, greifen zu oder sind verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder Inhalte, die auf diesen anderen Internetseiten veröffentlicht werden. Die Richtlinien der vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten nicht für externe Internetseiten.

11 / Schutz der personenbezogenen Daten von Minderjährigen

Grundsätzlich dürfen Personen unter achtzehn (18) Jahren keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an uns übermitteln. Wir fordern nicht absichtlich und sammeln oder übertragen keine persönlichen Informationen von Minderjährigen. Mit Ausnahme des besonderen Falls, dass ein Minderjähriger einen Online-Einkauf von einem Bankkonto in seinem Namen tätigt, und personenbezogene Daten auschließlich zum Zweck des Kaufnachweises erhoben werden.

Für den Fall, dass der Nexway Warenkorb das Alter der Person nicht erfasst, gilt diese als volljährig.

Hinweis für Bewohner der Vereinigten Staaten:

Wir erheben oder speichern Informationen von Internetseiten-Besuchern unter dreizehn (13) Jahren nicht absichtlich.

12 / Modifizierung dieser Datenschutzbestimmungen

Bei den vorliegenden Datenschutzbestimmungen handelt es sich um ein sich entwickelndes Dokument. Da es sich um einen integralen Bestandteil unserer Verkaufsbedingungen handelt, unterliegen diese Datenschutzbestimmungen gelegentlichen Änderungen gemäß der oben genannten Verkaufsbedingungen. Darüber hinaus können wir diese Datenschutzbestimmungen aktualisieren, um Änderungen unserer Informationsmanagement-Praktiken darzulegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.



Para su información, esta introducción presenta los diversos puntos cubiertos en la siguiente sección «Política de privacidad», de forma simplificada y accesible, a fin de garantizar una buena comprensión por parte de todos nuestros clientes.

Esta introducción no reemplazará la lectura de la siguiente sección «política de privacidad», que está completa y detallada y es el único documento que obliga legalmente a la empresa NEXWAY.

Información recopilada durante la venta:

Al vender un producto a través del carrito de compras de Nexway, recopilamos la información mínima necesaria (su nombre, apellido, dirección, además de su dirección de correo electrónico) para establecer la prueba de compra y cumplir con nuestra obligación.

Esta información se transmite al editor o vendedor que opera su tienda en línea, con el fin de proporcionarle el producto adquirido (generalmente en forma de clave de activación del producto o enlace de descarga). Nexway y su socio se comprometen contractualmente a tratar sus datos con respeto a su privacidad de acuerdo con la directiva europea llamada «RGPD» (también llamado «Reglamento General de Protección de Datos»). Si la cesta le ofrece suscribirse a un producto de marketing opcional, su consentimiento se transmitirá al socio de Nexway. Si el carrito de compras no ofrece un producto de marketing opcional, o si no ha elegido esta opción, entonces su correo electrónico no se utilizará bajo ninguna circunstancia con fines comerciales (consulte más abajo la sección «proceso de marketing»).

Estos datos también se pueden usar en el contexto de informes conjuntos y anónimos sobre la actividad de la tienda en línea. Esta relación se denomina «estadísticas de ventas» y permite, por ejemplo, calcular el importe medio de la cesta de nuestros clientes (como por ejemplo: «El importe medio de la cesta de nuestros clientes es de 49 euros o el importe medio de la cesta en la región de Picardía es de 53 euros»). Sus datos se habrán utilizado para el cálculo de esta estadística, pero este recuento no implica ningún seguimiento por nuestra parte.

Desarrollo de «PERSONA»:

Usamos los datos de nuestros clientes para crear una «persona». La persona son personajes ficticios que se supone que representan una parte de nuestros clientes.

Por ejemplo, si sabemos que el 15 % de nuestros clientes son mujeres que viven en el centro de la ciudad y el 14 % son hombres solteros que viven en áreas periurbanas, nuestros equipos de análisis crearán dos personajes ficticios: Julie y Valerian. Estas personas son herramientas de trabajo que permiten que los equipos de marketing y productos desarrollen estrategias de productos en consecuencia. Sus datos pueden ser utilizados para la elaboración de dicha persona, pero no hay una identificación específica de su persona.

Le informamos que puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónico: o

Proceso de marketing:

Si ha elegido recibir información personalizada y ofertas marcando la casilla proporcionada para este fin, llevamos a cabo el proceso algorítmico utilizando sus datos para poder proponerle ofertas exclusivas que probablemente le interesarán. Puede decidir darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo electrónico relacionado.

Geolocalización para fines de la aplicación de IVA o idioma del carrito:

Cuando utiliza el carrito de compras Nexway, su dirección IP se utiliza para geolocalizarlo a efectos del IVA. La geolocalización solo tiene relación con la aplicación del IVA.  Los datos de geolocalización se almacenan durante menos de 72 horas y solo se puede acceder a ellos a través de los algoritmos de marketing de Nexway. A diferencia de otros tratamientos, no es posible oponerse a la geolocalización a efectos del IVA porque Nexway tiene la obligación legal de prevenir el fraude. La geolocalización también se puede llevar a cabo puntualmente durante la conexión para guiarle a la hora de elegir el idioma apropiado.

En estos dos procesos, no se produce almacenamiento de su información de geolocalización (excepto la tasa de IVA o el idioma utilizado para su compra). No almacenamos su posición.

Recopilación de sus datos por parte de terceros:

Nexway y el propietario de la tienda en línea usan terceros para analizar su navegación en el sitio en nombre de Nexway. Los datos recopilados y su procesamiento por parte de terceros están sujetos a las mismas reglas de protección de su privacidad, del mismo modo que si hubiesen sido recabados por Nexway directamente. Los terceros se comprometen contractualmente con Nexway a respetar las reglas de protección de sus datos.

Cuentas personales:

Tenga en cuenta que, en el caso de que Nexway le proporcione acceso a una cuenta personal, esta se puede sincronizar con su cuenta personal del sitio del socio.

Carrito de compras abandonado:

Por razones de servicio, Nexway puede guardar su carrito de compras sin terminar para que pueda completar su compra más tarde y enviarle un correo electrónico que le permita reanudar su compra.  Los datos así recopilados se mantienen fuera del alcance de cualquier proceso de marketing. Se mantiene durante un período máximo de 72 horas, pasadas las cuales se destruye.

Retención de datos:

Los datos recopilados se almacenan de forma segura en Nexway. Los períodos de retención de datos varían de acuerdo con la naturaleza del procesamiento. Por ejemplo, el departamento de contabilidad o el legal deben conservar una prueba de compra por un período de 10 años para cumplir con las leyes antifraude. Por el contrario, el período de retención de datos para un algoritmo de marketing para el que ha dado su consentimiento para recibir ofertas personalizadas se establece en tres años después de su última compra.

A continuación, encontrará una tabla que resume los periodos de retención de sus datos:

Tipo de tratamiento Período
Contabilidad o Legal 10 años
Marketing 3 años después de la última compra
Geolocalización 72 horas
Estadísticas de ventas 5 años
Carrito de compras 72 horas


Toda información personal proporcionada o recopilada durante su visita al sitio o la tienda o al solicitar productos Nexway está controlada por Nexway SAS, ubicada en 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 París La Défense Cedex, Francia o Nexway Inc. Situado en 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, que actúa como controlador de datos.

Nexway ha adoptado prácticas de datos globales para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida. Tenga en cuenta que la información personal se puede transferir, acceder y almacenar para los usos y la divulgación descritos en este documento.

Los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos para transferir información personal de acuerdo con las cláusulas estándar de la Unión Europea relacionadas con la transferencia de información personal a terceros países.

1/ Información personal

«Información personal» es cualquier información de identificación personal como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono y otra información no pública asociada con lo anterior.

Recopilamos la siguiente información personal que nos envía voluntariamente:

  • Cuando accede a nuestro sitio o nuestra tienda, se recopila determinada información adicional automáticamente y se guarda en archivos de protocolo (conocidos como datos de uso). Esta información incluye su dirección de protocolo de internet (IP). Podemos utilizar esta información para fines internos, como determinar ciertas configuraciones de la tienda (como el idioma y la ubicación), mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro servicio de pedidos o analizar los patrones de uso.
  • Para comprar productos en la tienda, debe proporcionar (y recopilamos) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y toda la información financiera necesaria para la facturación (o parte de la misma). La información requerida para la facturación depende del método de pago seleccionado y puede incluir el número de tarjeta de crédito, código de verificación de tarjeta, número de cuenta, código postal de facturación o cualquier otra información requerida en relación con los métodos de pago seleccionados.

Recopilamos su código postal para investigación de fraude, cálculo de impuestos, procesamiento y servicio posventa de su transacción. Bajo ninguna circunstancia transmitimos su código postal para publicidad u otros fines no relacionados con la transacción de los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Además, no intercambiamos su código postal en relación con otros datos, no lo vinculamos a registros fuera del alcance de la transacción y no lo utilizamos nosotros mismos para fines publicitarios.

  • En algunos sitios, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de proporcionarnos información de registro de cuenta. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Si completa cualquiera de los formularios de contacto del sitio o de la tienda, recopilamos su nombre, el nombre de la empresa (si es necesario), el país y la dirección de correo electrónico, una descripción de su solicitud de asistencia técnica y cualquier otra información que desee proporcionar.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono, o utilice cualquiera de las direcciones de correo electrónico o números de teléfono provistos en el sitio, recopilamos cualquier información personal que nos pueda proporcionar voluntariamente en relación con esta comunicación.
  • Si nos proporciona su opinión, podemos usarla y divulgarla para cualquier propósito, siempre que no la asociemos con su información personal. Recopilamos toda la información contenida en estos comentarios y trataremos la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Le enviaremos anuncios relacionados estrictamente con el servicio (como, entre otros, avisos relacionados con su compra de productos, actualizaciones de nuestros Términos y condiciones o de nuestra Política de privacidad) cuando consideremos que es necesario hacerlo. No puede darse de baja de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional.
  • Como parte de los servicios personalizados de Nexway, sus datos, sujetos a su consentimiento, serán utilizados para publicidad, estudios de mercado y personalización de servicios electrónicos. Las instrucciones para darse de baja acompañarán a cada boletín.

2 / Recopilación automática de datos e información de análisis

Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Este intercambio automático de datos entre su navegador y nuestro servidor cuando accede a nuestras páginas nos informa sobre el navegador que utiliza, la fecha y hora de su visita, el nombre de su proveedor de servicios de internet (ISP), el sitio web que utiliza para visitarnos y cuál de nuestros sitios web visita.

La información que recopilamos automáticamente se conoce como «información de análisis». La información de análisis es información que no está asociada o relacionada con su información personal. Por lo tanto, la información de análisis no permite la identificación individual de personas.

Podemos utilizar esta información de análisis para fines internos, como mantener nuestra capacidad operativa, evitar el acceso fraudulento a nuestro sitio o nuestra tienda o analizar los patrones de uso, para mejorar nuestro sitio. También nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar la información de análisis a nuestra discreción, pero le garantizamos que permanecerá anónimo como individuo.

Recopilamos información automáticamente utilizando diversas tecnologías, como las que se describen a continuación:

  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nexway y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación del usuario en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, su uso de ciertas funciones de nuestro sitio web o servicio puede estar restringido.

Usamos cookies para nuestros carritos de compra y para permitir que nuestro sistema reconozca su motor de búsqueda y sus preferencias personales o códigos de acceso (si corresponde). Sin embargo, el uso de los sistemas Nexway no requiere que se acepten cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo hacer esto. Además, puede eliminar las cookies que ya se han guardado en su ordenador en cualquier momento. Aunque todavía puede usar la tienda y solicitar productos, si deshabilita las cookies en su navegador, es posible que algunas partes de la tienda no funcionen de una manera tan eficiente e incluso puede que experimente limitaciones en la funcionalidad de nuestros servicios.

Hemos establecido alianzas con otras compañías para publicitar en la tienda o en otros sitios. Estos socios pueden usar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en la tienda en línea y en otros sitios, a fin de proporcionarle anuncios basados ​​en su investigación y sus intereses. Si no desea que esta información se use con fines de publicidad personalizada, tiene la opción de desactivar las cookies. Tenga en cuenta que esto no impedirá la recepción de anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

  • Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc («Google»). Google usa cookies para ayudar al sitio web a analizar cómo utilizan el sitio los usuarios. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio se envía y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que su dirección IP será truncada por nuestros sistemas antes de enviar los datos a un servidor de Google. Por lo tanto, la información no lo identificará a través de Google Analytics, sino que se integrará con datos de usuarios colectivos.

Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web e internet.

Además, Google también puede transferir esta información a terceros si así lo requiere la ley o si dichos terceros procesan la información en nombre de Google.

Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Puede encontrar más información sobre Google Analytics aquí.

Ya que Google usa cookies, puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o notificarle cuando se envía una cookie como se describe anteriormente.

  • Información personal de otras fuentes

Es posible que recibamos información personal sobre usted de otras fuentes, como por teléfono o fax, o de terceros que nos proporcionan servicios en relación con la tienda o los sitios. Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de la tienda o el sitio.

3/ Divulgación de información personal

Excepto que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, no usaremos ni compartiremos su información personal con terceros a menos que usted nos solicite o nos autorice a hacerlo. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros con fines de marketing y solo compartiremos su información personal con terceros tal y como se describe a continuación.

  • Proveedor de productos de una tienda

Proporcionaremos información personal a los proveedores de los productos ofrecidos por la tienda para que puedan proporcionarle los productos y registrarlo como usuario autorizado, para ofrecerle soporte y actualizaciones y para fines similares. Tenga en cuenta que los proveedores utilizan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de esta Política de privacidad. Si desea saber cómo los proveedores recopilan, usan y divulgan información personal, visite su sitio web y revise sus políticas de privacidad.

  • Por elección

Recopilamos información en nombre del proveedor de los productos. Si usted es cliente de uno de los proveedores de productos y ya no desea que se pongan en contacto con usted, comuníquese directamente con ese proveedor, por favor. Si usted es cliente y desea actualizar su cuenta (si corresponde) o los datos de transacción, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, por favor. Responderemos a su solicitud dentro de un tiempo razonable.

  • Terceros proveedores y proveedores de servicios

Podemos proporcionar su información personal a terceros proveedores y proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre o con nosotros para proporcionarle los productos y el soporte al cliente relacionado, así como para ayudarnos a comunicarnos con los clientes y operar el sitio y la tienda. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen la comunicación por correo electrónico, el procesamiento de transacciones de pago, el envío de productos, la verificación de pedidos por actividades fraudulentas, el cumplimiento de las leyes aplicables y la prestación de atención al cliente o de servicios en nuestro nombre. Sin embargo, estos proveedores y proveedores de servicios no tienen derecho a utilizar esta información fuera del alcance mencionado sin nuestro consentimiento. La transmisión a terceros está cubierta por las cláusulas de esta Política de privacidad con respecto a la notificación, elección y acuerdos con nuestros terceros proveedores y proveedores de servicios y el proveedor de los productos.

Para evitar el impago, nos reservamos el derecho a obtener información de solvencia crediticia de terceros para ciertos métodos de pago (débitos directos, órdenes de compra), por ejemplo sobre la base de procesos estadísticos matemáticos. En este caso, se le informará explícitamente durante el proceso de pedido.

En caso de impago de una transacción de débito directo que no se deba a la cancelación por parte del titular de la cuenta, nos reservamos el derecho a informar acerca de la información de su cuenta (número de cuenta, número de ruta bancaria) a un tercero que guardará estos elementos en un archivo de bloqueo y los enviará a otros afiliados al procedimiento de débito directo. El bloqueo se eliminará después del pago del importe facturado.

  • Autoridades y agencias gubernamentales de seguridad

Podemos divulgar información que hemos recopilado de usted y sobre usted (incluida la información personal) si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  1. Cumplir con las leyes aplicables o responder a citaciones y órdenes;
  2. Aplicar nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad;
  3. Proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o aquellos de los visitantes de la tienda y el sitio y de nuestros clientes, así como de terceros;
  4. En algunos casos, se nos puede solicitar que divulguemos datos personales en respuesta a una solicitud legítima del gobierno, incluido para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o judiciales. Para pedidos exentos de impuestos de ciertos países de la UE, su dirección puede ser enviada a las autoridades fiscales pertinentes para determinar si su número de identificación de IVA es correcto.
  • Cambio comercial

En el caso de que Nexway experimente un cambio comercial a través de una fusión, adquisición por otra compañía o venta de la totalidad o parte de sus activos, su información personal puede estar entre los activos transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que el comprador de Nexway o sus activos puede continuar usando su información personal en la forma establecida en esta Política de privacidad. Usted acepta que Nexway comparta su información personal en estas circunstancias.

4/ Exportación y tratamiento de datos personales fuera de los estados miembros de la Unión Europea

Por la presente declaramos que, a efectos del procesamiento de su pedido, sus datos pueden ser transferidos a nuestra filial con sede en los Estados Unidos o a proveedores de productos con sede fuera de la Unión Europea en países que, hasta la fecha, no disponen por lo general de un nivel de confidencialidad de datos que se reconozca que cumple con los estándares de la Unión Europea.

Tenga en cuenta que los afiliados de Nexway han formalizado y firmado acuerdos internacionales de transferencia de información personal, que permiten que sus datos se procesen de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea con respecto a la transferencia de información personal a terceros países.

5/ Seguridad de datos y confidencialidad

Para mantener el más alto nivel de protección al consumidor y al cliente, cumplimos con las normas vigentes en nuestra industria. Mantenemos medidas y procedimientos físicos, electrónicos y administrativos comercialmente razonables y apropiados para proteger y asegurar su información personal durante la recopilación, transmisión y almacenamiento de datos. Sus datos solo son accesibles para personas autorizadas que estén familiarizadas con la política de privacidad de datos de Nexway. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa puede excluir por completo los riesgos de seguridad asociados con la información personal.

6/ Protocolo de Transport Layer Security (seguridad de la capa de transporte)

Todo el acceso a las páginas de pedidos de la tienda de Nexway se realiza utilizando la tecnología Transport Layer Security (TLS), que encripta la información personal que usted proporciona durante el proceso de pedido. Por lo tanto, los datos confidenciales están protegidos contra la intercepción por parte de terceros y su información personal se transfiere a través de este canal seguro. Para garantizar este nivel de seguridad, nuestros sistemas utilizan un certificado que se ajusta a las prácticas de comercio electrónico estándar. Este certificado es emitido por un proveedor de seguridad de confianza. Todos los navegadores de internet estándar son compatibles con esta tecnología y aceptan automáticamente certificados de proveedores de confianza. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7/ Datos de la tarjeta de crédito

Nexway es totalmente compatible con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) para mejorar la seguridad de los datos de las tarjetas de pago y proporcionar un entorno de comercio electrónico seguro para nuestros clientes. El PCI DSS establece los requisitos para la arquitectura de red, el desarrollo de software, la administración de seguridad y otras medidas proactivas esenciales para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjetas de pago. Cada año, un experto en seguridad calificado revisa a fondo los procedimientos de Nexway para garantizar nuestro cumplimiento con las estrictas regulaciones de la PCI.

Por lo tanto, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad responsable del procesamiento del pago correspondiente al procesar el pedido. De acuerdo con los requisitos del PCI DSS, esta transferencia está asegurada según el estándar TLS.

8/ Corrección y consulta de datos personales

Si desea revisar, corregir, bloquear o eliminar su información personal almacenada, envíenos una breve solicitud por escrito, por correo postal o por correo electrónico (consulte a continuación). Si lo solicita, podemos informarle sobre si tenemos su información personal o no. En el caso de que, a pesar de nuestros esfuerzos por mantener los datos correctos y actualizados, se haya guardado información incorrecta, la enmendaremos a su solicitud. Por lo general, recibirá una respuesta por nuestra parte dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su solicitud.

Para obtener más información sobre el tema del almacenamiento de información personal sobre usted y la naturaleza de dichos datos u otros asuntos relacionados con la privacidad de los datos, comuníquese con nuestro responsable de privacidad de datos por escrito en la siguiente dirección:

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Para comunicarse por correo electrónico, puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico:

9/ Retención de datos

Nexway retendrá los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Nexway retendrá y utilizará esta información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

Una vez terminada su relación contractual con Nexway, y previa solicitud suya, sus datos (incluida la información personal) se bloquearán permanentemente en los sistemas internos de Nexway y luego se eliminarán al final de los períodos de retención exigidos por ley (consulte la tabla que resume los períodos de retención en la sección de introducción anterior).

Tenga en cuenta que cualquier eliminación de su información personal se aplica solo a sus datos como individuo. Nexway no será en ningún caso responsable de la cancelación o eliminación de su cuenta relacionada con la eliminación de su información personal o datos personales.

Cuando eliminamos información personal que hemos recopilado de usted, se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero puede permanecer en nuestros registros. Estos son estrictamente confidenciales para evitar cualquier acceso o tratamiento no autorizado.

10/ Enlaces a otros sitios web

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están bajo el control de Nexway. La provisión de estos enlaces se realiza únicamente con fines informativos y no constituye un respaldo de estos sitios web, su ubicación o su contenido. No controlamos, accedemos ni somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido publicado en estos otros sitios web. Las cláusulas de esta Política de privacidad no se aplican a sitios de internet externos.

11/ Protección de datos personales de menores

En principio, las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos información personal con fines de promoción de marketing . No solicitamos, recopilamos ni transferimos intencionalmente información personal sobre menores. Con la excepción del caso particular en el que un menor realiza una compra en línea desde una cuenta bancaria a su nombre y para la cual se recopilan datos personales con el único fin de obtener una prueba de compra.

En el caso de que el carrito de compras de Nexway no recopile la edad de la persona, se considera que este último es mayor de edad.

Aviso a los residentes de los Estados Unidos:

No recabamos ni retenemos intencionalmente información de los visitantes del sitio menores de trece (13) años.

12/ Modificación de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad es un documento en evolución. Ya que es una parte integral de nuestros Términos y condiciones de venta, esta Política de privacidad está sujeta a modificaciones ocasionales, de conformidad con los Términos y condiciones de venta antes mencionados. Además, podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de administración de la información. Le recomendamos que visite periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.



Para sua informação, esta introdução apresenta os vários pontos retratados na secção abaixo intitulada “Política de Privacidade” de forma simples e acessível, de modo a garantir uma compreensão ideal a todos os clientes.

Esta introdução não substitui a leitura da secção abaixo intitulada “Política de Privacidade”, que está completa e pormenorizada e trata-se do único documento associado legalmente à empresa NEXWAY.

Informação recolhida durante a venda:

Ao vendermos um produto através do carrinho de compras da Nexway, recolhemos as informações mínimas necessárias (o seu primeiro nome, último nome, endereço e endereço de e-mail) para estabelecer uma prova de compra e para cumprirmos as nossas obrigações.

Estas informações são transmitidas ao operador de vendas da nossa loja online para fornecer-lhe o produto adquirido (normalmente, através de uma chave de ativação de produto ou endereço de transferência). A Nexway e o seu parceiro assumem contratualmente a obrigação de tratar os seus dados com respeito à sua privacidade de acordo com uma diretiva da União Europeia chamada “RGPD” (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se o carrinho de compras oferecer a possibilidades de efetuar a assinatura de um produto de marketing opcional, o seu consentimento será transmitido ao parceiro da Nexway. Se o carrinho de compras não oferecer um produto de marketing opcional ou se não tiver optado por esta opção, o seu e-mail não será utilizado para motivos de marketing sob quaisquer circunstâncias (consulte abaixo a secção de processamento de marketing).

Estes dados também podem ser usados no contexto de relatórios agregados e anónimos sobre a atividade da loja online. Este rácio tem o nome de “estatísticas de vendas” e permite, por ex., calcular a média dos carrinhos de compras dos nossos clientes (por ex.: “A média dos carrinhos de compras dos nossos clientes é de 49 € ou a média dos carrinhos de compras da região do Porto é de 53 €.”). Os seus dados serão utilizados para calcular esta estatística, mas esta contagem não implica qualquer seguimento da nossa parte.

Desenvolvimento de “PERSONA”:

Usamos os dados dos nossos clientes para criar uma “persona”. Uma persona é uma personagem fictícia que representa uma parte dos nossos clientes.

Por exemplo, se soubermos que 15% dos nossos clientes são mulheres residentes no centro da cidade e que 14% são homens solteiros que vivem nos subúrbios, a nossa equipa de análise cria duas personagens fictícias: Júlia e Vasco. Estas personas são ferramentas de trabalho que permitem que as equipas de produto e de marketing desenvolvam estratégias de produtos correspondentes. Assim, os seus dados poderão ser usados para elaborar estas personas sem haver uma identificação específica da sua pessoa.

Informamos que pode recusar o processamento dos seus dados a qualquer momento através de uma mensagem para o endereço de e-mail ou

Processamento de marketing:

Se optar por receber informações e ofertas personalizadas ao selecionar a caixa indicada para esse propósito, efetuaremos um processamento de algoritmos com os seus dados para permitir que ofereçamos-lhe ofertas exclusivas que sejam do seu interesse. Pode decidir cancelar esta assinatura a qualquer momento ao clicar no endereço no respetivo e-mail.

Geolocalização para propósitos de IVA ou aplicações dos idiomas dos carrinhos de compras:

Ao usar o carrinho de compras da Nexway, o seu endereço IP será usado para fazer a sua geolocalização para propósitos de IVA. A geolocalização apenas serve para aplicar o IVA.  Os dados de geolocalização serão armazenados durante menos de 72 horas e apenas estarão acessíveis aos algoritmos de marketing da Nexway. Ao contrário de outros tratamentos, não é possível opor-se à geolocalização para propósitos de IVA uma vez que a Nexway está legalmente obrigada a impedir fraudes. Por vezes, a geolocalização pode ser efetuada pontualmente durante a ligação para indicar-lhe o idioma adequado.

Nestes dois processos, não existe um armazenamento dos seus dados de geolocalização (exceto o valor de IVA ou o idioma usado na sua aquisição). Não guardamos a sua posição.

Recolha dos seus dados por terceiros:

A Nexway e o proprietário da loja online usa terceiros para analisar a sua navegação no website em nome da Nexway. Os dados recolhidos e o seu processamento feito por terceiros estão sujeitos às mesmas regras de proteção da sua privacidade como se tivessem sido recolhidos diretamente pela Nexway. Os terceiros comprometem-se contratualmente com a Nexway a respeitar as regras de proteção de dados.

Contas pessoais:

Tenha em atenção que caso a Nexway forneça-lhe o acesso a uma conta pessoal, esta pode ser sincronizada com a sua conta pessoal de um parceiro.

Carrinho de compras abandonado:

Por motivos de serviço, a Nexway pode guardar o seu carrinho de compras abandonado para que conclua a sua aquisição mais tarde e envie-lhe um e-mail para que possa continuar com a sua compra.  Estes dados recolhidos não serão entregues ao processo de marketing. Serão guardados por um período máximo de 72 horas, altura na qual serão eliminados.

Retenção de dados:

Os dados recolhidos são guardados em segurança pela Nexway. Os períodos de retenção de dados divergem consoante a natureza do processamento. Por exemplo, o departamento de contabilidade ou o departamento legal devem guardar a prova de compra por um período de 10 anos para respeitar as leis antifraude. Em oposição, o período de retenção de dados para um algoritmo de marketing para o qual tenha dado o seu consentimento para ofertas personalizadas está definido para três anos após a sua última aquisição.

Consulte abaixo uma tabela de resumo de períodos de retenção dos seus dados:

Tipo de tratamento Período
Contabilidade ou legal 10 anos
Marketing 3 anos após a última aquisição
Geolocalização 72 horas
Estatísticas de vendas 5 anos
Carrinho de compras 72 horas


Todos os dados pessoais fornecidos ou recolhidos em visita ao Website ou à Loja ou ao encomendar Produtos da Nexway são controlados pela Nexway SAS, localizada em 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, França ou Nexway Inc. Located at 236, 8th street – San Francisco, CA 94103 EUA, que atuam como Controlador de dados.

A Nexway adotou práticas de dados globais para garantir que a sua Informação Pessoal está adequadamente protegida. Tenha em atenção que a Informação Pessoal pode ser transferida, acedida e armazenada para as utilizações indicadas neste documento.

Os afiliados da Nexway aceitaram e assinaram acordos para transferir a Informação Pessoal de acordo com as cláusulas padrão da União Europeia relacionadas com a transferência de Informação Pessoal a outros países.

1/ Informação Pessoal

A “Informação Pessoal” é uma coleção de dados pessoais identificáveis, como nomes, endereços físicos, endereços de e-mail ou números de telefone e outras informações não-públicas associadas com as acima descritas.

Recolhemos a seguinte Informação Pessoal que envie de forma voluntária até nós:

  • Quando aceder ao nosso Site ou Loja, algumas informações adicionais serão recolhidas e armazenadas de forma automática em ficheiros de protocolos (conhecidos como dados de utilização). Estas informações incluem o seu endereço IP. Podemos usar estas informações para propósitos internos, como forma de determinar algumas definições da Loja (como idioma ou localização), manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso serviço de encomendas ou analisar padrões de utilização.
  • Para adquirir Produtos na Loja, terá de indicar (e nós, recolher) o seu nome, endereço físico, endereço de e-mail e quaisquer dados financeiros necessários para proceder à faturação (ou qualquer parte incluída). A informação necessária para proceder à faturação depende do método de pagamento selecionado e pode incluir o seu número de cartão de crédito, código de verificação do cartão, número da conta, código de postal do endereço de faturação ou outras informações necessárias em associação com os seus métodos de pagamento selecionados.

Recolhemos o seu código postal para motivos de investigação de fraudes, cálculos de impostos, processamentos e serviços pós-venda da sua transação. Não transmitiremos o seu código postal, em qualquer circunstância, para motivos de publicidade ou outros não relacionados com a transação de Produtos e Serviços oferecidos no nosso Website.

Além disso, não trocaremos o seu código postal em ligação com outros dados, não associamo-lo a registos externos à transação e não tiramos proveito para motivos de publicidade.

  • Em alguns websites, damos aos utilizadores a possibilidade de nos fornecerem informações de registo de contas. Esta informação pode incluir, mas não está limitada a, nome, endereço físico, endereço de e-mail e palavra-passe.
  • Se completar qualquer formulário de contacto do Website ou da Loja, recolheremos o seu nome, nome da empresa (se necessário), país e endereço de e-mail, uma descrição da solicitação de suporte e outras informações que desejar fornecer.
  • Ao contactar-nos por e-mail ou telefone, ou ao utilizar qualquer e-mail ou número de telefone indicado no Website, recolheremos quaisquer informações pessoais que possa fornecer voluntariamente em associação a esta comunicação.
  • Se enviar-nos a sua opinião, poderemos usar e divulgá-la sob qualquer motivo, desde que não esteja associada à sua Informação Pessoal. Recolheremos todas as informações contidas nestes comentários e tratamos a sua Informação Pessoal de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Enviaremos anúncios estritamente relacionados ao serviço (por exemplo, mas não limitado a, anúncios relacionados com a aquisição de Produtos, atualizações aos nossos Termos e Condições ou à nossa Política de Privacidade) quando julgarmos que seja necessário fazê-lo. Não poderá cancelar a subscrição destas comunicações, cuja natureza não é promocional.
  • Como parte dos serviços personalizados da Nexway, os seus dados, sujeito ao seu consentimento, serão usados para fins de publicidade, pesquisa de mercado e personalização de serviços eletrónicos. As instruções de cancelamento de assinaturas irão acompanhar cada boletim.

2 / Recolha automática de dados e informação analítica

Receberemos e armazenaremos alguns tipos de dados sempre que interagir connosco. Esta troca automática de dados efetuada entre o seu navegador e o nosso servidor ocorrerá sempre que aceder às nossas páginas e irá informar-nos sobre o navegador que utiliza, a data e hora da sua visita, o nome do seu Fornecedor de Internet (ISP), o website que usou para visitar-nos e qual dos nossos Websites visitou.

As informações que recolhemos automaticamente são denominadas de “Informação Analítica”. A Informação Analítica é informação que não está associada ou relacionada com a sua Informação Pessoal. Assim, a Informação Analítica não permite a identificação individual de pessoas.

Poderemos usar esta Informação Analítica para motivos internos, como manter a nossa capacidade operacional, impedir acessos fraudulentos ao nosso Website ou à nossa Loja ou analisar padrões de utilização, de modo a melhorar o nosso Website. Também reservamos o direito de utilizar e revelar Informação Analítica sob nosso entendimento, garantindo que o utilizador permanecerá anónimo enquanto indivíduo.

Recolhemos automaticamente informações através de várias tecnologias como as abaixo indicadas:

  • Cookies e outras tecnologias de deteção

A Nexway e os seus parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, fazer a administração do Website, seguir a navegação de utilizadores no Website e recolher dados demográficos sobre os nossos utilizadores. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. No entanto, se desativar a recolha de cookies, a utilização de algumas funcionalidades do nosso Website ou serviço poderão ser restringidas.

Usamos cookies nos carrinhos de compras e para permitir que o nosso sistema reconheça o seu motor de busca e preferências pessoais ou códigos de acesso (caso existam). No entanto, a utilização de sistemas da Nexway não obriga a aceitação de cookies. A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies. Poderá controlar a utilização destes cookies nas definições do seu navegador. Consulte as instruções do seu navegador para mais informações sobre estas definições. Além disso, pode eliminar cookies que já tenha guardado no seu computador a qualquer momento. Apesar de poder continuar a usar a Loja e encomendar Produtos, se desativar os cookies no seu navegador, algumas partes da Loja poderão não funcionar tão eficientemente e poderá encontrar limitações na funcionalidade dos nossos serviços.

Estabelecemos parcerias com outras empresas para colocar anúncios na Loja ou noutros websites. Estes parceiros poderão usar tecnologias, como cookies, para recolher informações sobre as suas atividades na loja online e noutros websites de forma a oferecer-lhe anúncios inspirados na sua pesquisa e interesses. Terá a opção de desativar cookies se preferir que esta informação não seja utilizada para criar anúncios personalizados. Tenha em atenção que isto não impede que receba anúncios. Irá continuar a receber anúncios gerais.

  • Google Analytics

O nosso website usa o Google Analytics, um serviço de analítica da Internet fornecido pela Google Inc (“Google”). A Google usa cookies para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores usam o website. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do Website é enviada e armazenada para um servidor Google nos EUA. Tenha em atenção que o seu endereço IP será cortado pelos nossos sistemas antes de enviar os dados para um servidor Google. Assim, a informação não irá identificá-lo através do Google Analytics, mas será integrada com os dados coletivos de utilizadores.

A Google irá usar estes dados para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e da Internet.

Além disso, a Google também poderá transferir estes dados para terceiros, se necessário, por lei ou se estes terceiros processarem os dados em nome da Google.

Ao usar este website, aceita o processamento de dados sobre si pela Google da forma acima descrita. Poderá consultar mais informações sobre a Google Analytics aqui.

Como a Google usa cookies, pode repor o seu navegador para recusar todos os cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado como acima descrito.

  • Informações pessoais de outras fontes

Poderemos receber Informação Pessoal sobre si a partir de outras fontes como telefone, fax ou de terceiros que fornecem serviços em ligação à Loja ou aos Websites. Podemos acrescentar estas informações aos dados que já recolhemos sobre si através da Loja ou do Website.

3/ Partilha de informações pessoais

Exceto caso seja indicado em contrário nesta Política de Privacidade, não usamos ou partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros a não ser que seja solicitado ou autorizado por si. Não vendemos nem alugamos a sua Informação Pessoal a terceiros por motivos de marketing e apenas partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros da forma abaixo descrita.

  • Fornecedor de Produtos de uma Butique

Forneceremos a sua Informação Pessoal a fornecedores de Produtos oferecidos na Loja para permitir que ofereçam Produtos e para que o registem como utilizador autorizado de modo a fornecer suporte e atualizações por motivos semelhantes. Tenha em atenção que os fornecedores usam a sua Informação Pessoal de acordo com as suas próprias políticas de privacidade que podem ser distintas desta Política de Privacidade. Se quiser saber de que forma os fornecedores recolhem, usam e partilham a sua Informação Pessoal, visita os websites correspondentes e consulte as suas políticas de privacidade.

  • Por escolha

Recolhemos dados em nome dos fornecedores dos Produtos. Se for um cliente de um dos fornecedores de Produtos e preferir deixar de ser contactado, entre em contacto diretamente com o fornecedor. Se for um cliente e desejar atualizar a sua conta (se aplicável) ou os seus dados de transações, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos ao seu pedido em tempo útil.

  • Fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal com fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços que trabalhem em conjunto connosco para oferecer-lhe Produtos e o apoio ao cliente relacionado, assim como para ajudar-nos a comunicar com clientes e operar o Website e a Loja. Alguns exemplos destes serviços incluem comunicação por e-mail, processamento de pagamentos, envio de Produtos, verificação de atividade fraudulenta em encomendas, manutenção de obrigações para com leis aplicáveis e fornecimento de serviço de apoio ao cliente ou outros serviços em nosso nome. No entanto, estes fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços não têm o direito de utilizar estes dados fora do âmbito acima indicado sem o seu consentimento. A transmissão a terceiros está coberta pelas obrigações desta Política de Privacidade com respeito a notificações, escolhas e acordos com os nossos fornecedores de terceiros e fornecedores de serviços e com o fornecedor dos Produtos.

Para evitar casos de falta de pagamento, reservamos o direito de obter dados de crédito de terceiros para alguns métodos de pagamento (débitos diretos, ordens de compra) como, por ex., na base de processos estatísticos. Neste caso, será explicitamente informado durante o processo de encomenda.

Em caso de falta de pagamento de uma transação por débito direto devido ao cancelamento por parte do proprietário da conta, reservamos o direito de denunciar os dados da sua conta (número da conta, código ABA) a terceiros para que guardem estes artigos num ficheiro de bloqueio e, posteriormente, serem enviados para afiliados para o procedimento de débitos diretos. O bloqueio será removido após o pagamento da quantia indicada na fatura.

  • Agências, forças de segurança e autoridades governamentais

Podemos partilhar dados recolhidos sobre si (incluindo Informação Pessoal) se julgarmos, em boa fé, que essa partilha é necessária para:

  1. Obedecer a leis aplicáveis ou responder a citações e intimações;
  2. Aplicar os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade;
  3. Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade ou os dos visitantes da Loja e do Website e dos nossos clientes, assim como de terceiros;
  4. Em alguns casos, podemos ser obrigados a revelar dados pessoais em resposta a pedidos legais governamentais, incluindo pedidos relacionados com a segurança pública ou a pedido das forças de segurança. Para encomendas isentas de impostos de alguns países da UE, o seu endereço poderá ser enviado para as autoridades tributárias relevantes para estabelecer que o seu número de identificação de IVA está correto.
  • Alteração empresarial

Caso a Nexway seja alvo de uma alteração empresarial, como uma junção, aquisição por outra empresa ou venda completa ou parcial de ativos, a sua Informação Pessoal poderá estar incluída nos ativos transferidos. Assim, estará a aceitar que estas transferências podem ocorrer e que o adquirente da Nexway ou dos seus ativos poderá continuar a usar a sua Informação Pessoal sob a forma indicada nesta Política de Privacidade. Está a aceitar que a Nexway partilhe a sua Informação Pessoal nestas circunstâncias.

4/ Exportação e processamento de dados pessoais fora dos Estados-Membros da União Europeia

Declaramos que, para os propósitos do processamento das suas encomendas, os seus dados poderão ser transferidos através da nossa subsidiária com base nos EUA ou através de fornecedores de Produtos que tenham base fora da União Europeia em países que, até à data, não tenham um nível geral de confidencialidade de dados reconhecida como compatível com os padrões da União Europeia.

Tenha em atenção que os afiliados da Nexway respeitam e assinaram Acordos Internacionais de Transferência de Informação Pessoal que permitem que os seus dados sejam processados de acordo com as leis da União Europeia em relação à transferência de Informação Pessoal a países terceiros.

5/ Segurança e confidencialidade de dados

Para manter o nível mais elevado de proteção ao consumidor e ao cliente, seguimos as regras aplicadas à nossa indústria. Mantemos medidas e procedimentos de gestão física e eletrónica razoáveis e apropriados para proteger e manter a sua Informação Pessoal em segurança durante a recolha, transmissão e armazenamento de dados. Os seus dados apenas poderão ser acedidos por pessoal autorizado e que respeitem a política de privacidade de dados da Nexway. Porém, deverá ter em atenção que nenhuma empresa poderá excluir por completo os riscos de segurança associados à Informação Pessoal.

6/ Protocolo Transport Layer Security

Todos os acessos às páginas de encomendas da Loja da Nexway são feitas através da tecnologia Transport Layer Security (TLS) que encripta a Informação Pessoal fornecida durante o processo de encomendas. Desta forma, os dados confidenciais são protegidos de terceiros e a sua Informação Pessoal é transferida através deste canal protegido. Para garantir este nível de segurança, os nossos sistemas usam um certificado que segue as práticas normais de e-commerce. Este certificado é emitido por um fornecedor de segurança fidedigno. Todos os navegadores normais são compatíveis com esta tecnologia e aceitam automaticamente certificados de fornecedores fidedignos. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Como tal, não podemos garantir uma segurança absoluta.

7/ Dados de cartão de crédito

A Nexway obedece à Normas de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) para melhorar a segurança de dados de cartões de pagamento e oferecer um ambiente de e-commerce seguro a todos os seus clientes. As PCI DSS estabelecem requisitos para a criação de arquitetura de redes, desenvolvimento de software, gestão de segurança e outras medidas proativas essenciais para garantir a segurança de transações com cartões de pagamento. Todos os anos, um especialista qualificado em segurança analisa os procedimentos da Nexway para garantir a nossa obediência com os regulamentos rigorosos da Indústria de Cartões de Pagamento.

Desta forma, apenas apresentamos os últimos quatro digitos do seu número de cartão de crédito quando confirmar uma encomenda. Como é evidente, transmitimos o número completo do cartão de crédito à entidade responsável pelo processamento do pagamento ao processar a encomenda. De acordo com os requisitos das PCI DSS, esta transferência está protegida de acordo com o padrão TLS.

8/ Correção e consulta de dados pessoais

Se desejar rever, corrigir, bloquear ou eliminar a sua Informação Pessoal armazenada, envie-nos um curto pedido por escrito, por correio normal ou e-mail (ver abaixo). Após o seu pedido, responderemos se temos ou não a sua Informação Pessoal. Caso alguns dados incorretos tenham sido guardados, apesar dos nossos esforços por manter uma informação correta e atualizada, iremos corrigi-la ao fazer esse pedido. Deverá receber uma resposta nossa dentro de trinta (30) dias após recebermos a sua resposta.

Para saber mais sobre a questão de armazenamento de Informação Pessoal sua e da natureza destes dados ou de outros assuntos sobre privacidade de dados, contacte o nosso Agente de Privacidade de Dados por escrito para o seguinte endereço:

Agent de confidentialité des donnéesde Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Para comunicar por e-mail, escreva para o seguinte endereço:

9/ Retenção de dados

A Nexway irá reter dados pessoais que processamos em nome dos nossos clientes durante o período necessário para fornecer os nossos serviços. A Nexway irá reter e utilizar esta Informação Pessoal conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e cumprir com os nossos contratos.

Após o término da relação contratual com a Nexway e a seu pedido, os seus dados (incluindo a Informação Pessoal) ficarão permanentemente bloqueados no sistema interno da Nexway e posteriormente eliminados no final do período de retenção legalmente obrigatório (consulte a tabela de resumo de períodos de retenção na secção de introdução).

Tenha em atenção que qualquer eliminação da sua Informação Pessoal aplica-se em exclusivo a dados sobre si enquanto indivíduo. A Nexway não é, em qualquer caso, responsável por qualquer término da sua conta ou eliminação relacionada com a eliminação da sua Informação Pessoal ou dados pessoais.

Ao eliminar a sua Informação Pessoal que tenhamos recolhido, será eliminada do nosso arquivo de bases de dados, mas será mantida nos nossos registos. Estes são estritamente confidenciais de modo a impedir qualquer tipo de acesso ou tratamento não autorizado.

10/ Ligações com outros websites

O Website poderá conter ligações para outros websites que não sejam propriedades nem controlados pela Nexway. O fornecimento destas ligações serve apenas para propósitos de informação e não constitui um apoio a estes websites, à sua localização nem ao seu conteúdo. Não controlamos, acedemos nem somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo publicado noutros websites. As provisões desta Política de Privacidade não se aplicam a websites externos.

11/ Proteção de dados pessoais de menores

Por princípio, os menores de dezoito (18) anos de idade não devem transferir-nos a sua Informação Pessoal para propósitos de marketing. Não solicitamos, recolhemos nem transferimos Informação Pessoal de menores de forma intencional. Com a exceção de casos particulares em que menores façam uma compra online através de uma conta bancária no seu nome e cujos dados pessoais sejam recolhidos apenas com o propósito de criar uma prova de compra.

Caso o carrinho de compras da Nexway não recolha a idade da pessoa, esta será considerada como maior de idade.

Aviso a residentes nos Estados Unidos da América:

Não recolhemos nem retemos dados de forma intencional de visitantes ao Website com idade inferior a treze (13) anos.

12/ Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é um documento que sofre evoluções. Como parte integral dos nossos Termos e condições de venda, esta Política de Privacidade está sujeita a alterações ocasionais de acordo com os Termos e condições de venda supracitados. Além disso, poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações efetuadas às nossas práticas de gestão de informação. Recomendamos que visite esta página regularmente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.


개인 정보 정책


이 소개 항목에서는 아래의 “개인 정보 보호 정책”에서 다뤄지는 모든 내용을 고객님들에게 쉽고 간단하게 이해할 수 있도록 간단하게 요약하여 알려드립니다.

이 소개 항목의 내용은 아래에 명시된 ‘개인 정보 취급 방침’의 내용을 대체할 수 없으며, 회사 NEXWAY는 ‘개인 정보 취급 방침’에 명시된 내용에 대해서만 법적 구속력이 있습니다.

판매 중 수집된 정보 :

Nexway 장바구니를 통해 제품을 판매할 때, 당사는 구매 증명 및 의무를 이행하기 위해 필요한 최소한의 정보 (성, 이름, 주소 및 전자 메일 주소)를 수집합니다.

이 정보는 구입한 제품(일반적으로 제품 활성화 키 또는 다운로드 링크 형태)을 배송하기 위해 온라인 상점을 운영하는 게시자 또는 공급 업체로 전송됩니다. Nexway와 Nexway의 파트너는 사용자의 개인 정보를 존중하며 계약 상 “GDPR”( “일반 데이터 보호 규정”)이라는 유럽 지침에 따라 정보를 취급합니다. 장바구니에서 선택적인 마케팅 상품 구독을 제안할 경우, 사용자가 동의할 경우에 Nexway에서 Nexway의 파트너로 정보가 전송됩니다. 장바구니가 마케팅 상품을 제공하는 옵션이 없거나 사용자가 해당 옵션을 선택하지 않은 경우, 사용자의 이메일은 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다. (아래 마케팅 처리 절차 참조).

이러한 데이터는 온라인 상점 활동에 대한 집계 및 익명 보고에서 사용될 수 있습니다. 이 비율을 “판매 통계”라고 하며 고객님의 평균 바구니를 계산할 수 있습니다 (예 : “평균 고객님 바구니는 49 유로 또는 피카르 디 지역의 평균 바구니는 53 유로”»). 이런 경우 귀하의 데이터가 통계 계산에 사용되지만, 당사는 해당 데이터를 추적하지는 않습니다.

‘페르소나’개발 :

당사는 고객님의 데이터를 사용하여 ‘페르소나’를 만듭니다. 페르소나는 고객님 일부분을 대표하는 가상의 캐릭터입니다.

예를 들어, 고객님 중 15 %가 도심에 거주하는 여성이고 14 %가 도시 중심 지역에 거주하는 독신 남성이라는 사실을 알게 되면 분석팀에서 줄리 (Julie)와 발레리안 (Valerian)이라는 가상의 캐릭터를 만듭니다. 페르소나들은 제품 및 마케팅 팀이 제품 전략을 적절하게 개발할 수 있게 도와주는 작업 도구입니다. 따라서 귀하의 데이터는 이러한 페르소나의 창조를 위해 사용될 수 있지만, 개개인을 식별할 수 있는 신원정보는 포함되지 않습니다.

이러한 데이터의 활용을 원치 않으실 경우, 언제든지 또는 로 편지를 보내 귀하의 데이터 처리를 거부 할 수 있음을 알려드립니다.

마케팅 처리 :

개인에 맞춰 정보 혹은 상품 제안을 받는다고 상자에 체크를 했을 경우, 당사는 알고리듬을 통해 사용자의 정보를 처리하여 사용자가 흥미를 가질 만한 상품을 찾아 정보를 제공해드립니다. 관련 전자 메일의 링크를 클릭하여 언제든지 수신 거부를 결정할 수 있습니다.

부가가치세 (VAT) 또는 장바구니 언어 애플리케이션 목적을 위한 위치 정보 :

Nexway 장바구니를 사용하면 귀하의 IP 주소가 부가가치세 목적으로 지리적 위치를 파악하는 데 사용됩니다. 위치정보는 VAT 적용에만 사용됩니다. 위치정보 데이터는 72 시간 미만의 시간 동안 저장되며 Nexway의 마케팅 알고리즘을 통해서만 사용할 수 있습니다. Nexway는 사기를 방지할 법적 의무가 있기 때문에, 다른 정보 이용과 달리, VAT를 목적으로 한 위치 정보 수집은 거부할 수 없습니다. 또한, 위치 정보는 사용자에게 맞는 언어를 제공하기 위해 때때로 사용될 수도 있습니다.

이 두 과정 중에 위치 정보는 저장되지 않습니다 (부가가치세 (VAT) 또는 구매에 사용된 언어 제외). 당사는 사용자의 위치 정보를 저장하지 않습니다.

제 3 자의 데이터 수집:

Nexway와 온라인 상점 소유자는 제 3자를 사용하여 Nexway를 대신하여 사이트에서 사용자의 이용 내역을 분석합니다. 수집된 데이터 및 제 3 자의 데이터는 Nexway에서 직접 수집 한 것과 동일한 개인 정보 보호 규칙이 적용됩니다. 제 3자는 계약을 통해 Nexway의 데이터 보호 규칙을 준수할 것을 약속합니다.

개인 계정:

Nexway에서 개인 계정에 대한 접근 권한을 제공하는 경우, 파트너 사이트의 개인 계정과 동기화할 수 있습니다.

버려진 장바구니:

서비스의 이유로 Nexway는 미완성 장바구니를 저장하여 나중에 구매를 완료하고 구매를 재개할 수 있도록 안내 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 경우, 수집된 데이터는 마케팅 처리 과정의 범위 내에서 벗어나게 됩니다. 정보는 최대 72시간 동안 유지되며, 이후 파괴됩니다.
데이터 보존:

수집된 데이터는 Nexway에 안전하게 저장됩니다. 데이터 보관 기간은 처리 과정에 따라 달라집니다. 예를 들어, 회계 또는 법률 부서는 사기 방지법을 준수하기 위해 10 년간 구매 증빙을 보관해야 합니다. 반대로 사용자의 동의하에 알고리즘을 통해 상품 제안을 위해 개인화된 데이터 보존 기간은 마지막 구매 후 3 년 후로 설정됩니다.

데이터 보존 기간 요약은 아래 표를 참고해주시기 바랍니다.

Type de traitement Délai
회계 및 법 관련 10 년
마케팅 마지막 구매 후 3년
위치 정보 72 시간
판매 통계 5 년
장바구니 72 시간

개인 정보 정책

사이트 또는 스토어를 방문하거나 Nexway 제품을 주문할 때 제공되거나 수집되는 개인 정보는 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France 또는 Nexway Inc. 236 , 8 번가 – 샌프란시스코, CA 94103에 위치한 데이터 관리자 Nexway SAS에 의해 관리됩니다.

Nexway는 귀하의 개인 정보를 철저히 보호하기 위해 전 세계적으로 사용되는 데이터 보호 방법을 채택했습니다. 개인 정보는 이 문서에 명시된 사용 및 공개 목적에 따라 전송, 사용, 또는 저장될 수 있습니다.

Nexway의 계열사는 개인 정보를 제 3 국으로 이전하는 것과 관련해 유럽 연합의 표준 조항에 따라 개인 정보를 전송하는 계약을 체결하고 이에 서명했습니다.

1 / 개인 정보

“개인 정보”란 이름, 주소, 전자 메일 주소 또는 전화 번호 및 상기와 관련된 기타 비공개 정보와 같은 개인 식별 정보를 말합니다.
당사는 귀하가 자발적으로 제출하는 다음 개인 정보를 수집합니다.
• 귀하가 당사 사이트 또는 당사의 스토어에 액세스하면 특정 추가 정보가 자동으로 수집되어 프로토콜 파일 (사용 데이터)에 저장됩니다. 이 정보에는 인터넷 프로토콜 (IP) 주소가 포함됩니다. 당사는 이 정보를 특정 상점 설정 (예 : 언어 및 위치), 운영 한도 유지, 주문 서비스에 대한 사기성 접근 방지 또는 사용 패턴 분석과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다.

• 스토어에서 제품을 구매하려면 귀하의 이름, 주소, 전자 메일 주소 및 청구 (혹은 그 일부)에 필요한 모든 금융 정보를 제공해야 합니다 (또한 당사는 해당 정보를 수집합니다). 청구에 필요한 정보는 선택한 지불 방법에 따라 다르며 신용 카드 번호, 카드 확인 코드, 계좌 번호, 청구 우편 번호 또는 선택한 지불 방법과 관련하여 필요한 기타 정보가 포함될 수 있습니다.

당사는 사기 행위 조사, 세금 계산, 거래 처리 그리고 A/S를 제공하기 위해 귀하의 우편 번호를 수집합니다. 당사는 어떠한 경우에도 본 사이트에서 제공되는 제품 및 서비스와 관련 없는 광고 또는 기타 목적으로 우편 번호를 전송하지 않습니다.

또한 다른 데이터와 관련하여 귀하의 우편 번호를 교환하지 않으며, 거래의 범위를 벗어난 기록에 연계하지 않으며 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

• 일부 사이트에서는, 당사 사용자에게 계정 등록 정보를 제공할 수 있는 선택 사항을 제공합니다. 이 정보에는 이름, 주소, 전자 메일 주소 및 암호가 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 사이트 또는 쇼핑 문의 양식을 작성하면 귀하의 이름, 회사 이름 (필요한 경우), 국가 및 이메일 주소, 지원 요청에 대한 설명 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보를 수집합니다.

• 전자 메일 또는 전화로 당사에 연락하거나 사이트에 제공된 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 사용할 때 당사는 귀하가 이 통신과 관련하여 자발적으로 제공하는 개인 정보를 수집합니다.

• 귀하가 의견을 제공할 경우 당사는 귀하의 개인 정보와 관련이 없는 한 어떠한 목적으로도 이를 사용하고 공개할 수 있습니다. 당사는 이러한 의견에 포함된 모든 정보를 수집하고 개인 정보 취급 방침에 따라 개인 정보를 취급합니다.

• 당사는 서비스 (제품 구입 관련 정보, 이용 약관 업데이트 또는 당사 개인 정보 보호 정책과 같지만 이에 국한되지 않은) 관련 공지가 필요하다고 판단한 경우, 해당 공지를 전송할 수 있습니다. 귀하는 이와 같이 홍보를 목적으로 하지 않은 공지에 대해 당사에 수신 거부를 요청할 수 없습니다.

• Nexway의 개인화 서비스의 일부로, 귀하의 동의하에, 귀하의 데이터는 광고, 시장 조사 및 전자 서비스의 사용자 정의에 사용됩니다. 수신 거부 방법은 각 소식지에 첨부됩니다.

2 / 자동 데이터 수집 및 분석 정보

당사는 귀하와의 교류에서 특정 유형의 정보를 받고 저장합니다. 이렇게 귀하의 브라우저와 서버 사이에서 자동적으로 이루어지는 데이터 교환은 당사 페이지를 방문할 때 귀하가 사용하는 브라우저의 종류, 방문 시간과 날짜, 인터넷 서비스 제공 업체(ISP) 이름, 당사 웹사이트를 방문할 때 사용한 웹사이트에 대해 당사에게 정보를 제공합니다.

당사가 자동으로 수집하는 정보를 “분석 정보”라고 합니다. 분석 정보는 귀하의 개인 정보와 연관되지 않거나 관련이 없는 정보입니다. 따라서 분석 정보를 통해서는 개인의 신원 정보를 알아낼 수 없습니다.

당사는 이 분석 정보를 운영 한도 관리, 사이트 또는 스토어에 대한 사기성 접근 방지 또는 사용 패턴 분석, 사이트 개선과 같은 내부 목적으로 사용할 수 있습니다. 당사는 또한 재량에 따라 분석 정보를 사용하고 공개할 수 있는 권리를 보유하지만, 귀하의 정보를 익명으로 유지할 것을 보장합니다.

당사는 아래에 명시된 것과 같은 다양한 기술을 사용하여 자동으로 정보를 수집합니다.

• 쿠키 및 기타 추적 기술
Nexway와 협력업체는 쿠키 또는 유사한 기술을 사용하여 추세를 분석하고 사이트를 관리하며 사이트에서 사용자 탐색 내역을 추적하여 전체 사용자에 대한 인구 통계 정보를 수집합니다. 사용자는 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 그러나 쿠키의 사용을 제한할 경우, 본 웹 사이트 또는 서비스의 특정 기능 사용이 제한될 수 있습니다. Google의 경우, 장바구니에 쿠키를 사용하고 시스템에서 검색 엔진 및 개인 환경 설정 또는 액세스 코드(있는 경우)를 인식할 수 있도록 합니다. 그러나 Nexway 시스템을 사용하는 경우에는 쿠키가 필요하지 않습니다. 대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용합니다. 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 이에 대한 설명은 브라우저 도움말을 참조하십시오. 또한 언제든지 컴퓨터에 이미 저장되어있는 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 스토어를 사용하고 제품을 주문할 수 있지만 브라우저에서 쿠키를 사용 중지하면 스토어의 일부분이 효율적으로 작동하지 않을 수 있으며, Google 서비스의 기능에 제한이 발생할 수도 있습니다.
당사는 상점 및 사이트에 광고를 개재할 수 있도록 다른 회사와 제휴계약을 맺었습니다. 이 협력업체는 귀하의 연구 및 관심사를 기반으로 광고를 제공하기 위해 쿠키와 같은 기술을 사용하여 온라인 상점 및 기타 사이트에서 귀하의 활동에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 개개인에 맞춘 광고를 목적으로 쿠키 정보의 사용을 원치 않을 경우, 쿠키를 비활성화 할 수 있습니다. 다만 이는 광고 수신 자체를 막지는 않습니다. 대신 계속해서 일반 광고를 수신하게 됩니다.

• Google analystic

Google 웹 사이트는 Google Inc ( “Google”)에서 제공하는 웹 분석 서비스 인 Google Analytics를 사용합니다. Google은 웹 사이트가 사용자의 사이트 사용 방식을 분석할 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 쿠키에 의해 생성된 귀하의 사이트 사용에 관한 정보는 미국의 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. 데이터를 Google 서버로 보내기 전에 귀하의 IP 주소는 당사 시스템에 의해 절단됩니다. 따라서 해당 정보는 Google analystic를 통해 귀하를 식별할 수 없으며, 집단 사용자 데이터와 통합됩니다.

Google은 이 정보를 사용하여 웹 사이트 사용 내역을 평가하고 웹 사이트 활동에 대한 보고서를 작성하며 웹 사이트 활동 및 인터넷과 관련된 기타 서비스를 제공합니다.

또한, Google은 법적으로 또는 제 3자가 Google을 대신하여 정보를 처리해야 하는 경우 이 정보를 제 3 자에게 전송할 수 있습니다.

이 웹 사이트를 사용함으로써 귀하는 위에 명시된 방식 및 목적으로 Google이 귀하에 관한 데이터를 처리하는 데 동의하게 됩니다. Google analytics에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Google 또한 쿠키를 사용하므로, 위에 설명된 대로 쿠키가 전송될 때 모든 쿠키를 거부하거나 사용자에게 알리도록 브라우저를 재설정 할 수 있습니다.

• 다른 출처의 개인 정보

당사는 전화나 팩스 또는 스토어/사이트 와 관련하여 서비스를 제공하는 제 3 자로부터 귀하에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다. 당사는 스토어 또는 사이트를 통해 이미 수집한 정보에 이 정보를 추가할 수 있습니다.

3 / 개인 정보의 공개
본 개인 정보 취급 방침에 달리 규정된 경우를 제외하고, 귀하가 당사에 요청하거나 허가하지 않는 한 당사는 귀하의 개인 정보를 제 3 자에게 사용하거나 공유하지 않습니다. 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 제 3 자에게 판매하거나 임대하지 않으며 아래 명시된 대로 귀하의 개인 정보를 제 3 자와 공유합니다.

• Boutique의 제품 공급 업체
당사는 귀하에게 제품을 배송하고, 귀하를 인증된 사용자로 등록하고, 지원 및 업데이트 제공 및 그와 유사한 목적을 위해 제품 공급자에게 귀하의 개인 정보를 제공합니다. 제공 업체는 본 개인 정보 취급 방침과 그외 개인 정보 취급 방침에 따라 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 제공자가 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 알고 싶다면 해당 웹 사이트를 방문하여 개인 정보 보호 정책을 검토하십시오.

• 선택
당사는 제품 공급 업체를 대신하여 정보를 수집합니다. 제품 공급 업체 중 한 곳의 고객이고 더 이상 연락받지를 원하지 않는 경우, 해당 공급 업체에 직접 문의해주시기 바랍니다. 계정 정보 갱신(해당되는 경우)을 혹은 거래 데이터의 갱신을 원하는 경우, 저희 고객 서비스 팀에 문의해주시기 바랍니다. 최대한 이른 시일 내에 답변 드리겠습니다.

• 제 3의 공급 업체 및 서비스 제공 업체
당사는 당사를 대신하여 또는 고객과 제품 및 관련 고객 지원을 제공하기 위해 제 3의 공급 업체 및 서비스 제공 업체에 개인 정보를 제공할 수 있으며, 이는 고객의 의견을 듣고 사이트 및 쇼핑몰을 운영하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 서비스의 예로는 이메일을 통한 의사 소통, 지불 거래 처리, 제품 선적, 사기 행위에 대한 주문 확인, 관련 법 준수 및 고객 서비스 제공 또는 당사를 대신한 서비스 수행 등이 있습니다. 그러나 이러한 공급 업체 및 서비스 제공 업체는 동의 없이 위의 범위를 벗어나는 목적을 위해 이 정보를 사용할 권리가 없습니다. 제 3자로의 정보 전송은 개인 정보 보호 정책의 통보, 선택 그리고 제 3의 공급 업체 및 서비스 제공 업체 조항이 적용됩니다.
미납금을 방지하기 위해 Google은 특정 결제 수단 (예 : 직불 카드, 구매 주문)에 대해 제 3 자로부터 신용 정보를 얻을 권리를 보유합니다. 수학적 통계 절차를 기반으로 한 이 경우, 주문 과정에서 명시적으로 관련 정보를 통보 받게 됩니다. 계정 보유자의 취소로 인한 것이 아닌 자동 이체 거래가 미지불인 경우, 귀하의 계좌 정보 (계좌 번호, 은행 계좌 번호)를 제 3 자에게 보고 할 권리가 있습니다. 이 경우, 차단 파일이 작성되며 직접 청구 절차를 진행하기 위해 해당 정보는 또 다른 계열사로 보내집니다. 차단은 미납금이 지불되면 해제됩니다.

• 정부법 집행 기관 및 기관
당사는 수집한 귀하의 정보와 귀하와 연관된 정보(개인 정보 포함)를 신의성실의 원치에 따라 다음과 같은 목적을 위해 필요하다고 생각할 경우 공개할 수 있습니다 :
1. 법률을 준수하거나 소환장 또는 영장에 응답해야 할 경우;
2. 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책내에 명시된 경우;
3. 당사의, 또는 스토어와 사이트의 방문자 혹은 고객의, 또는 제 3자의 권리 또는 재산을 보호해야 할 경우;
4. 때에 따라, 정부의 합법적인 요청 (국가 안보 또는 법 집행 요구 사항 충족 포함)에 대한 응답으로 개인 정보를 공개해야 할 수도 있습니다. 특정 EU 국가의 면세법의 때에 따라, 귀하의 VAT 식별 번호가 맞는지 확인하기 위해 귀하의 주소 정보가 관련 세무 당국에 전달 될 수 있습니다.

• 상업적 변화
Nexway가 합병, 다른 회사의 인수 또는 자산 전부 또는 일부의 판매를 통해 사업 변경을 진행하는 경우, 귀하의 개인 정보는 이전되는 자산에 포함될 수 있습니다. 귀하는 이러한 정보의 양도가 발생할 수 있으며, Nexway 또는 그 자산의 구매자가 이 개인 정보 취급 방침에 명시된 방식으로 귀하의 개인 정보를 계속 사용할 수 있음을 승인합니다. 이러한 상황에서 귀하는 Nexway가 귀하의 개인 정보를 공유하는 것에 동의합니다.

4 / 유럽 연합 회원국 외부에서 개인 정보의 수출 및 처리

당사는 귀하의 주문을 처리하기 위해 귀하의 데이터가 당사를 통해 미국 기반의 자회사 또는 현재 유럽 연합 국가 이외의 국가에 설립된 제품 공급 업체로 이전될 수 있음을 공지합니다. 유럽 연합 이외의 국가는, 현재로서는, 일반적으로 유럽 연합에서 요구하는 만큼의 데이터 기밀성 유지를 가지고 있지 않습니다.

Nexway의 계열사는 ‘국제 개인 정보 전송 계약’(International Personal Information Transfer Agreement)을 체결했습니다. 국제 개인 정보 전송 계약은 유럽 연합의 규정에 따라 개인 정보를 제 3의 국가로 전송할 수 있도록 맺는 계약입니다.

5 / 데이터 보안 및 기밀 유지

최고 수준의 소비자 및 고객 보호를 유지하기 위해 당사는 업계에서 시행 중인 관행을 준수합니다. 당사는 데이터 수집, 전송 및 저장 중에 귀하의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 물리적인, 그리고 전자적인 관리 절차를 유지합니다. 귀하의 데이터는 Nexway의 데이터 개인 정보 보호 정책을 숙지한 공인된 직원만 열람할 수 있습니다. 그러나 개인 정보와 관련된 보안 위험을 완전히 배제할 수 있는 회사는 없다는 점을 인지해주시기 바랍니다.

6 / 전송 계층 보안 프로토콜
Nexway Store 주문 페이지에 대한 모든 접근은 TLS (Transport Layer Security) 기술을 사용하여 이루어지며 주문 과정에서 제공한 개인 정보를 암호화합니다. 따라서 기밀 데이터는 제 3 자의 가로채기로부터 보호되며 귀하의 개인 정보는 이 보안 채널을 통해 전송됩니다. 보안 수준을 보장하기 위해 Google 시스템은 표준 전자 상거래 관행을 준수하는 인증서를 사용합니다. 이 인증서는 신뢰할 수 있는 보안 공급자가 발급합니다. 모든 표준 인터넷 브라우저는 이 기술과 호환되며 신뢰할 수 있는 공급자의 인증서를 자동으로 수락합니다. 그러나 인터넷이나 전자 저장소를 통한 전송 방법은 100 % 안전하지 않습니다. 따라서 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

7 / 신용 카드 데이터
Nexway는 지불 카드 데이터 보안을 향상시키고 고객에게 안전한 전자 상거래 환경을 제공하기 위해 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)를 완벽하게 준수합니다. PCI DSS는 지불 카드 거래의 보안을 보장하는 데 필수적인 네트워크 아키텍처, 소프트웨어 개발, 보안 관리 및 기타 사전 예방 조치에 대한 요구 사항을 수립합니다. 매년 자격을 갖춘 보안 전문가가 엄격한 PCI 규정을 준수하기 위해 Nexway의 절차를 철저히 검토합니다.
따라서 주문을 확인할 때 신용 카드 번호의 마지막 4 자리 숫자만 표시합니다. 물론 주문 처리 시에는 해당 결제 처리 책임자에게 전체 신용 카드 번호를 전송합니다. PCI DSS 요구 사항에 따라 이 전송은 TLS 표준에 따라 보호됩니다.

8 / 개인 정보 수정 및 협의

저장된 개인 정보를 검토, 수정, 차단 또는 삭제하려면 서면 또는 우편 (아래 참조)으로 간단한 요청을 보내주십시오. 요청이 있을 시, 당사는 귀하의 개인 정보의 유무 여부를 알려 드릴 수 있습니다. 정확한 최신 데이터를 유지하기 위한 노력에도 불구하고 잘못된 정보가 저장되어 있을 경우, 귀하의 요청에 따라 정보를 수정합니다. 일반적으로 요청을 받은 후 30 일 이내에 요청이 처리됩니다.

귀하에 관한 개인 정보 혹은 그와 연관된 데이터를 저장하는 문제에 대해 자세히 알아 보려면 데이터 개인 정보 책임자에게 다음 주소로 서면으로 연락해 주시기 바랍니다.

Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

전자 메일로 연락하려면 다음 전자 메일 주소로 연락 부탁드립니다.

9 / 데이터 보존

Nexway는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 고객의 개인 정보를 보유합니다. Nexway는 법적 의무를 이행하고, 분쟁을 해결하고, 계약을 시행하기 위해 필요한 경우, 이 개인 정보를 보유하고 사용합니다.

Nexway와 귀하의 계약 관계가 종료 혹은 귀하의 요청에 따라 귀하의 데이터 (개인 정보 포함)는 Nexway의 내부 시스템에서 영구적으로 차단되고 법적으로 요구되는 보관 기간이 끝날 때 삭제됩니다 (상기 소개의 보관 기간 요약 표 참조).

귀하의 개인 정보 삭제는 귀하에 관한 개인 신상 정보에만 해당한다는 점에 유의해주시기 바랍니다. NexWay는 계정 해지 혹은 신상 정보 삭제에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

당사가 수집한 개인 정보를 삭제하면, 당사의 활성 데이터베이스에서 삭제되지만 기록에는 남아있을 수 있습니다. 이 기록들은 비공개이며 무단 접근 혹은 열람을 엄격히 제한합니다.

10 / 다른 웹 사이트

사이트(Site)는 Nexway가 소유하거나 통제하지 않는 다른 웹 사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 이 링크는 정보 제공의 목적으로만 제공되며 해당 웹 사이트, 위치 또는 내용을 보증하는 것은 아닙니다. 당사는 이러한 다른 웹 사이트에 게시된 개인 정보 취급 방침이나 내용을 통제하거나, 사용하거나, 해당 내용에 대해 책임지지 않습니다. 이 개인 정보 보호 정책의 조항은 외부 인터넷 사이트에는 적용되지 않습니다.

11 / 미성년자의 개인 정보 보호
원칙적으로, 18세 미만의 사용자는 마케팅 조사 목적을 위한 개인 정보를 당사에 양도하지 않아야합니다. 당사는 미성년자에 대한 개인 정보를 의도적으로 요청, 수집 또는 전송하지 않습니다. 미성년자가 자신의 이름으로 은행 계좌에서 온라인으로 상품을 구매하고, 구매 증명을 목적으로만 개인 정보를 수집하는 특별한 경우는 예외입니다.
Nexway 장바구니가 그 사람의 나이를 요청하지 않는 경우, 후자는 법정 연령으로 간주됩니다.
미국 거주자에 대한 통지문 : 당사는 13 세 미만의 방문자의 정보를 의도적으로 수집하거나 보유하지 않습니다.

12 / 본 개인 정보 취급 방침의 수정
이 개인 정보 보호 정책은 진화하는 문서입니다. 본 개인 정보 취급 방침은 판매 약관 및 판매 조건의 필수적인 부분이므로 상기 판매 약관에 따라 때때로 수정 될 수 있습니다. 또한 정보 관리 관행의 변경 사항을 반영하여 본 개인 정보 보호 정책을 업데이트 할 수 있습니다. 이 개인 정보 보호 정책에 대한 최신 정보를 보시려면 이 페이지를 정기적으로 방문하시기 바랍니다.





Для вашего сведения, настоящее введение представляет различные пункты, описанные ниже в разделе «Политика конфиденциальности» в упрощенном и доступном виде, в целях обеспечения хорошего понимания всеми нашими клиентами.

Это введение не может заменить чтение раздела «Политика конфиденциальности» ниже, который является полным, подробным и единственным юридически обязывающим компанию NEXWAY документом.

Информация, собираемая в процессе продажи

При продаже товара через корзину Nexway мы собираем минимально необходимую информацию (ваше имя, фамилию, адрес, а также ваш адрес электронной почты), чтобы установить доказательство покупки и выполнить наши обязательства.

Эта информация передается издателю или поставщику, управляющему вашим интернет-магазином, с целью предоставления вам приобретенного продукта (обычно в виде ключа активации продукта или ссылки для загрузки). Nexway и ее партнер по договору обязуются обращаться с Вашими данными с уважением к вашей конфиденциальности в соответствии с европейской директивой GDPR (также называемой «Общий регламент ЕС по защите персональных данных»). Если корзина предлагает Вам подписаться на дополнительный маркетинговый продукт, ваше согласие передается затем партнеру Nexway. Если в корзине покупок не предлагается дополнительный маркетинговый продукт или Вы не выбрали эту возможность, ваш адрес электронной почты ни при каких обстоятельствах не будет использоваться в маркетинговых целях (см. ниже раздел «Маркетинговая обработка»).

Эти данные также могут быть использованы в контексте совокупной и анонимной отчетности о деятельности интернет-магазина. Это соотношение называется «Статистика продаж» и позволяет, например, рассчитать среднюю корзину наших клиентов (например: «средняя корзина наших клиентов составляет 49 евро или средняя корзина в регионе Пикардия составляет 53 евро»). Затем ваши данные будут использованы для расчета этой статистики, но этот подсчет не подразумевает никакого отслеживания с нашей стороны.

Разработка «ПЕРСОНАЖЕЙ»

Мы используем данные наших клиентов, чтобы создавать «персонажи». Персонажи являются вымышленными людьми, призванными представлять часть наших клиентов.

Например, если мы знаем, что 15% наших клиентов являются женщинами, живущими в центре города, а 14% являются холостыми мужчинами, живущими за городом, то наша аналитическая группа создаст двух вымышленных персонажей: Жюли и Валериана. Эти персонажи являются рабочими инструментами, которые позволяют продуктовым и маркетинговым группам разрабатывать, соответственно, продуктовые стратегии. Ваши данные могут быть, таким образом, использованы для развития таких персонажей, но конкретной идентификации вашей личности там не будет.

Доводим до вашего сведения, что вы в любое время можете выдвигать возражения против обработки ваших данных, написав нам по адресу электронной почты: или

Маркетинговая обработка

Если вы приняли решение получать персонализированную информацию и предложения посредством установки отметки, предназначенной для этих целей, то мы будем проводить алгоритмическую обработку с использованием ваших данных, что позволит нам выдвигать эксклюзивные предложения, которые смогут заинтересовать вас. Вы можете отказаться от этой подписки в любое время нажатием на ссылку в соответствующем сообщении электронной почты.

Геолокация для применения НДС или языка корзины

Когда вы пользуетесь корзиной для покупок Nexway, ваш IP-адрес используется для вашей геолокации в целях применения НДС. Геолокация относится только к применению НДС.  Данные геолокации хранятся до 72 часов и доступны только через маркетинговые алгоритмы Nexway. В отличие от других процедур, не является возможным возражать против геолокации для применения НДС, поскольку Nexway имеет юридические обязательства по предотвращению мошенничества. Геолокация также иногда может быть выполнена точно во время соединения, чтобы привести вас к соответствующему языку.

В этих двух процессах информация о вашей геолокации не хранится (за исключением ставки НДС или языка, используемого для ваших покупок). Мы не храним данные о вашем местоположении.

Сбор ваших данных третьими сторонами

Nexway и владелец интернет-магазина используют третьих лиц для анализа вашей навигации по сайту от имени Nexway. На собранные данные и их обработку третьими сторонами распространяются те же правила защиты вашей конфиденциальности, что и на данные, собранные непосредственно Nexway. Третьи стороны по договору обязуются перед Nexway соблюдать правила защиты ваших данных.

Персональные учетные записи

Обратите внимание, что в случае, если Nexway предоставляет Вам доступ к персональной учетной записи, то она может быть синхронизирована с вашей персональной учетной записью на сайте партнера.

Корзина с незавершенными покупками

В целях обслуживания Nexway может сохранить вашу корзину с незавершенными покупками, чтобы позволить вам завершить ваши покупки позднее, и вышлет вам сообщение по электронной почте, позволяющее вам возобновить покупки.  Собранные таким образом данные хранятся вне досягаемости любого маркетингового процесса. Они хранится в течение максимум 72 часов, после чего уничтожаются.

Сохранение данных

Собранные данные безопасно хранятся в Nexway. Период сохранения данных различается в зависимости от характера обработки. Например, бухгалтерия или юридический отдел должны хранить документ, подтверждающий покупку, в течение 10 лет, чтобы соблюдать законы о борьбе с мошенничеством. Напротив, срок хранения данных для маркетингового алгоритма, для которого вы дали согласие на персонализированные предложения, установлен на уровне трех лет после последней покупки.

Ниже приведена таблица с кратким описанием сроков хранения ваших данных:

Тип обработки Срок
Бухгалтерские или юридические 10 лет
Маркетинговые 3 года после последней покупки
Геолокационные 72 часа
Статистика продаж 5 лет
Корзина для покупок 72 часа


Любая персональная информация, предоставленная или собранная во время посещения сайта или магазина, или при заказе продуктов Nexway, контролируется компанией Nexway SAS, расположенной по адресу 1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, Франция, либо компанией Nexway Inc., расположенной по адресу 236, 8th street – San Francisco, CA 94103, США, которая действует как оператор персональных данных.

Компания Nexway приняла глобальные методы обработки данных, чтобы гарантировать адекватную защиту вашей персональной информации. Обратите внимание, что персональная информация может передаваться, быть доступной и храниться в целях использования и раскрытия, описанных в этом документе.

Филиалы компании Nexway заключили и подписали соглашения о передаче персональных данных в соответствии со стандартными положениями Европейского Союза, касающихся передачи персональных данных третьим странам.

1/ Персональная информация

«Персональная информация» – это персонально идентифицируемая информация, такая, как имена, адреса, адреса электронной почты или номера телефонов, а также другая непубличная информация, связанная с вышеизложенным.

Мы собираем следующую персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам:

  • Когда вы заходите на наш сайт или в наш магазин, некоторая дополнительная информация автоматически собирается и сохраняется в файлах протокола (известная как данные об использовании). Эта информация включает ваш IP-адрес. Мы можем использовать эту информацию для внутренних целей, таких как определение определенных параметров магазина (таких как язык и местоположение), поддержание наших операционных возможностей, предотвращение мошеннического доступа к нашей службе заказов или анализ моделей использования.
  • Для того, чтобы купить продукты в магазине, вы должны предоставить (и мы это собираем) ваше имя, адрес, адрес электронной почты и любую финансовую информацию, необходимую для выставления счетов (либо их часть). Информация, необходимая для выставления счета, зависит от выбранного способа оплаты и может включать номер кредитной карты, проверочный код карты, номер счета, почтовый индекс для выставления счета или любую другую информацию, необходимую в связи с выбранными способами оплаты.

Мы собираем ваш почтовый индекс для расследования мошенничества, расчета налогов, обработки и послепродажного обслуживания вашей операции. Ни при каких обстоятельствах мы не передаем ваш почтовый индекс в рекламных или иных целях, не связанных с операциями по товарам и услугам, предлагаемых на нашем сайте.

Кроме того, мы не обмениваем ваш почтовый индекс в связи с другими данными, не связываем его с записями, выходящими за рамки сделки, и не используем его самостоятельно в рекламных целях.

  • На некоторых сайтах мы даем пользователям возможность предоставить нам регистрационные данные учетной записи. Эта информация может включать, но не ограничивается этим, имя, адрес, адрес электронной почты и пароль.
  • Если вы заполняете любую форму контракта сайта или магазина, мы собираем ваше имя, название компании (при необходимости), страну и адрес электронной почты, описание вашего запроса на поддержку и любую другую информацию, которую вы решите предоставить.
  • Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону или используете любой из адресов электронной почты или телефонных номеров, предоставленных на сайте, мы собираем любую персональную информацию, которую вы можете добровольно предоставить нам в этом сообщении.
  • Если вы предоставите нам обратную связь, мы можем использовать и раскрывать ее для любых целей, при условии, что мы не связываем ее с вашей персональной информацией. Мы собираем всю информацию, содержащуюся в этих комментариях, и будем обращаться с персональной информацией в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
  • Мы будем отправлять вам объявления, строго связанные с обслуживанием (такие как, но не ограничиваясь, уведомления, связанные с покупкой вами продуктов, обновлениями наших условий и положений или нашей политики конфиденциальности), когда мы считаем это необходимым. Вы не можете отказаться от получения этих сообщений, которые не носят рекламного характера.
  • В рамках персонализированных услуг Nexway ваши данные, с вашего согласия, будут использоваться для рекламы, маркетинговых исследований и персонализации электронных услуг. Инструкции по отказу от подписки будут включены в каждый информационный бюллетень.

2 / Автоматический сбор данных и аналитическая информация

Мы получаем и храним определенную информацию каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами. Этот автоматический обмен данными между вашим браузером и нашим сервером при доступе к нашим страницам информирует нас об используемом вами браузере, дате и времени вашего визита, имени вашего интернет-провайдера (ISP), веб-сайте, который вы используете для посещения нас, и какие из наших веб-сайтов вы посещаете.

Информация, которую мы автоматически собираем, называется «аналитической информацией». Аналитическая информация – это такая информация, которая не связана с вашей персональной информацией. Таким образом, аналитическая информация не позволяет идентифицировать отдельных лиц.

Мы можем использовать эту аналитическую информацию для внутренних целей, таких как поддержка наших действующих мощностей, предотвращение мошеннического доступа к нашему сайту или магазину, или анализ моделей использования в целях улучшения нашего сайта. Мы также оставляем за собой право использовать и раскрывать аналитическую информацию по нашему усмотрению, но мы гарантируем, что вы будете оставаться анонимным как физическое лицо.

Мы автоматически собираем информацию с использованием различных технологий, описанных ниже:

  • Cookie-файлы и другие технологии отслеживания

Nexway и ее партнеры используют cookie-файлы или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания навигации пользователей на сайте и сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Однако, если вы отключите файлы куки, использование вами некоторых функций нашего сайта или услуг может быть ограничено.

Мы используем cookie-файлы для наших корзин для покупок, и чтобы наша система могла распознавать вашу поисковую систему и личные предпочтения или коды доступа (если таковые имеются). Однако использование систем Nexway не требует, чтобы cookie-файлы были приняты. Большинство браузеров автоматически принимают cookie-файлы. Вы можете контролировать использование cookie-файлов в настройках вашего браузера. Смотрите в инструкциях к вашему браузеру сведения о том, как это сделать. Кроме того, вы можете в любое время удалить cookie-файлы, которые уже были сохранены на вашем компьютере. Несмотря на то, что вы по-прежнему можете использовать магазин и заказывать продукты, если вы отключите cookie-файлы в своем браузере, некоторые части магазина могут работать не так эффективно, и вы даже можете столкнуться с ограничениями в функциональности наших услуг.

Мы установили партнерские отношения с другими компаниями для размещения рекламы в магазине или на других сайтах. Эти партнеры могут использовать такие технологии, как cookie-файлы, для сбора информации о вашей деятельности в интернет-магазине и на других сайтах, чтобы предоставлять вам рекламу на основе ваших поисков и интересов. У вас есть возможность отключить cookie-файлы, если вы не хотите, чтобы эта информация использовалась для целей персонализированной рекламы. Обратите внимание, что это не помешает приему рекламы. Вы будете продолжать получать рекламу общего характера.

  • Google Analytics

Наш сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google Inc (Google). Google использует cookie-файлы, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, полученная от куки об использовании вами сайта передается и хранится на сервере Google в США. Обратите внимание, что ваш IP-адрес будет усечен нашими системами перед отправкой данных на сервер Google. Таким образом, информация не будет идентифицировать вас с помощью Google Analytics, а будет интегрирована с коллективными данными пользователей.

Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и Интернета.

Кроме того, Google может также передавать эту информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или если третьи стороны обрабатывают информацию по поручению Google.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше. Дополнительную информацию по Google Analytics можно получить здесь.

Так как Google использует cookie-файлы, вы можете перезапустить ваш браузер, чтобы отказаться от всех cookie-файлов или чтобы уведомлять вас, когда cookie-файлы отправляются, как описано выше.

  • Персональная информация из других источников

Мы можем получать персональную информацию о вас из других источников, таких как телефон или факс, или от третьих сторон, которые предоставляют нам услуги в связи с магазином/сайтами. Мы можем добавить эту информацию к той информации, которую мы уже собрали от вас через магазин или сайт.

3/ Раскрытие персональной информации

Если иное не предусмотрено в настоящей политике конфиденциальности, мы не используем и не передаем вашу личную информацию третьим сторонам, если вы не запросите или не разрешите нам сделать это. Мы не будем продавать или предоставлять вашу персональную информацию третьим сторонам в маркетинговых целях, и будем передавать вашу персональную третьим лицам только так, как описано ниже.

  • Поставщик продуктов из бутика

Мы будем предоставлять персональную информацию поставщикам продуктов, предлагаемых магазином, чтобы они могли предоставлять вам продукты и регистрировать вас в качестве авторизованного пользователя, предоставлять вам поддержку и обновления и для аналогичных целей. Обратите внимание, что поставщики используют вашу персональную информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, которая может отличаться от настоящей политики конфиденциальности. Если вы хотите узнать, как поставщики услуг собирают, используют и раскрывают персональную информацию, посетите их веб-сайт и ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

  • Собственная инициатива

Мы собираем информацию от имени поставщика продуктов. Если вы являетесь клиентом одного из поставщиков продуктов и больше не хотите, чтобы с вами связывались, свяжитесь, пожалуйста, напрямую с этим поставщиком. Если вы являетесь клиентом и хотите обновить свою учетную запись (если применимо) или данные операции, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки.

  • Сторонние поставщики и поставщики услуг

Мы можем предоставлять вашу персональную информацию сторонним поставщикам и поставщикам услуг, которые работают от нашего имени или с нами, чтобы предоставить вам продукты и связанную с ними поддержку клиентов, а также помочь нам общаться с клиентами и управлять сайтом и магазином. Примеры таких услуг включают обмен информацией по электронной почте, обработку платежных операций, доставку продуктов, проверку заказов на мошенническую деятельность, соблюдение действующего законодательства и предоставление обслуживания клиентов или выполнение услуг от нашего имени. Однако, эти поставщики не имеют права использовать эту информацию вне упомянутой области без нашего согласия. Передача третьим сторонам регулируется положениями настоящей политики конфиденциальности в отношении уведомления, выбора и соглашений с нашими сторонними поставщиками и поставщиками услуг, а также поставщиком продуктов.

Во избежание неплатежей мы оставляем за собой право получать информацию о кредитоспособности от третьих сторон для определенных способов оплаты (прямой дебет, заказы на покупку), например, на основе математических статистических процессов. В этом случае вы будете четко проинформированы при оформлении заказа.

В случае неоплаты операции прямого дебета, которая не вызвана отменой владельцем счета, мы оставляем за собой право сообщить информацию о вашем счете (номер счета, номер банковского маршрута) третьей стороне, которая сохранит эти элементы в файле блокировки и отправит их другим участникам процедуры прямого дебета. Блокировка будет снята после оплаты выставленной суммы.

  • Государственные правоохранительные органы и ведомства

Мы можем раскрыть информацию, которую мы собрали от вас и о вас (включая личную информацию), если мы добросовестно считаем, что такое раскрытие необходимо для:

  1. Соблюдения действующего законодательства или ответов на повестки в суд или ордера;
  2. Применения наших условий и положений и политики конфиденциальности;
  3. Защиты наших прав или собственности, или прав посетителей магазина и сайта и наших клиентов, а также третьих сторон;
  4. В некоторых случаях от нас может потребоваться раскрытие персональных данных в ответ на законный запрос правительства, в том числе для выполнения требований по национальной безопасности или правоохранительных органов. Для освобожденных от уплаты налогов заказов из некоторых стран ЕС ваш адрес может быть направлен в соответствующие налоговые органы, чтобы установить, что ваш идентификационный номер НДС является правильным.
  • Коммерческие изменения

В случае изменения бизнеса Nexway в результате слияния, приобретения другой компанией или продажи всех или части ее активов, ваша персональная информация может оказаться в числе переданных активов. Вы признаете, что такая передача может произойти, и что покупатель Nexway или его активов может продолжать использовать вашу персональную информацию в порядке, установленном в настоящей политике конфиденциальности. В этих обстоятельствах вы соглашаетесь на передачу компанией Nexway вашей персональной информации.

4/ Экспорт и обработка персональных данных за пределами государств-членов Европейского Союза

Настоящим мы заявляем, что для целей обработки вашего заказа ваши данные могут быть переданы через нас в наше дочернее предприятие в США или поставщикам продукции, которые созданы за пределами Европейского Союза в странах, которые на сегодняшний день, как правило, не имеют уровня конфиденциальности данных, признанного соответствующим стандартам Европейского Союза.

Обратите внимание, что филиалы компании Nexway заключили и подписали международные соглашения о передаче персональной информации, которые позволяют обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями Европейского Союза, касающимися передачи персональных данных третьим странам.

5/ Безопасность и конфиденциальность данных

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень защиты потребителей и клиентов, мы придерживаемся правил, действующие в нашей отрасли. Мы поддерживаем экономически разумные и соответствующие физические, электронные и управленческие меры и процедуры для защиты вашей персональной информации во время ее сбора, передачи и хранения. Ваши данные доступны только авторизованным лицам, знакомым с политикой конфиденциальности Nexway. Обратите внимание, однако, что ни одна компания не может полностью исключить риски безопасности, связанные с персональной информацией.

6/ Протокол безопасности на транспортном уровне

Весь доступ к страницам заказов магазина Nexway осуществляется с использованием технологии TLS (Transport Layer Security), которая шифрует персональную информацию, предоставляемую вами в процессе заказа. Таким образом, конфиденциальные данные защищены от перехвата третьими сторонами, а ваша персональная информация передается по этому защищенному каналу. Для обеспечения такого уровня безопасности наши системы используют сертификат, соответствующий стандартным практикам электронной коммерции. Этот сертификат выдается доверенным поставщиком услуг безопасности. Все стандартные интернет-браузеры совместимы с этой технологией и автоматически принимают сертификаты от доверенных поставщиков. Однако, примите во внимание, что ни один метод передачи информации через Интернет или электронные хранилища не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7/ Данные кредитных карт

Nexway полностью соответствует стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) для повышения безопасности данных платежных карт и обеспечения безопасной среды электронной коммерции для наших клиентов. PCI DSS устанавливает требования к сетевой архитектуре, разработке программного обеспечения, управлению безопасностью и другим упреждающим мерам, необходимым для обеспечения безопасности транзакций по платежным картам. Каждый год квалифицированный специалист по безопасности тщательно проверяет процедуры Nexway, чтобы обеспечить наше соответствие строгим правилам PCI.

Таким образом, мы показываем только последние четыре цифры номера вашей кредитной карты при подтверждении заказа. Конечно, мы передаем весь номер кредитной карты организации, ответственной за обработку соответствующего платежа при обработке заказа. В соответствии с требованиями PCI DSS, эта передача защищена в соответствии со стандартом TLS.

8 / Исправление и консультации по персональным данным

Если вы хотите просмотреть, исправить, заблокировать или удалить вашу хранимую персональную информацию, пожалуйста, отправьте нам краткий запрос в письменном виде, по почте или по электронной почте (см. ниже). По запросу мы можем сообщить вам, есть ли у нас ваша персональная информация. В случае, если, несмотря на наши усилия по поддержанию правильных и актуальных данных, была сохранена некорректная информация, мы внесем в нее изменения по вашему запросу. Обычно вы получите от нас ответ в течение тридцати (30) дней после получения вашего запроса.

Чтобы узнать больше о проблеме хранения персональной информации о вас и характере таких данных или других вопросах, связанных с конфиденциальностью данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим инспектором по конфиденциальности данных в письменной форме по следующему адресу:

Сотрудник по обеспечению конфиденциальности данных компании Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

Для связи по электронной почте, вы можете написать на следующий адрес электронной почты :

9/ Сохранение данных:

Nexway будет хранить персональные данные, которые мы обрабатываем по поручению наших клиентов, настолько долго, насколько это необходимо для предоставления наших услуг. Nexway будет хранить и использовать эту персональную информацию по мере необходимости для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших контрактов.

После прекращения ваших договорных отношений с Nexway и по вашему запросу ваши данные (включая персональную информацию) будут навсегда заблокированы во внутренних системах Nexway, а затем удалены по истечении установленных законом сроков хранения (см. сводную таблицу сроков хранения в предыдущем разделе «Введение»).

Обратите внимание, что любое удаление вашей персональной информации относится только к данным о вас как о физическом лице. Nexway ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прекращение действия вашей учетной записи или удаление, связанное с удалением вашей персональной информации или персональных данных.

Когда мы удаляем персональную информацию, которую мы собрали от вас, она будет удалена из наших активных баз данных, но может остаться в наших архивах. Они строго конфиденциальны, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или обработку.

10/ Ссылки на другие веб-сайты

Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не принадлежат или контролируются Nexway. Предоставление этих ссылок носит исключительно информационный характер и не является рекламой этих веб-сайтов, их местоположения или содержания. Мы не контролируем, не имеем доступ, ни несем ответственности за политику конфиденциальности или контент, размещенный на этих других веб-сайтах. Положения настоящей политики конфиденциальности не распространяются на внешние интернет-сайты.

11 / Защита персональных данных несовершеннолетних

Лица, не достигшие восемнадцати (18) лет, не должны передавать нам персональную информацию для маркетинговых агитационных целей. Мы намеренно не запрашиваем, не собираем и не передаем персональную информацию о несовершеннолетних. За исключением конкретного случая, когда несовершеннолетний совершает онлайн-покупку с банковского счета на свое имя и для которого персональные данные собираются только с целью подтверждения покупки.

В случае, если корзина покупок Nexway не собирает данные о возрасте человека, последний считается совершеннолетним.

Примечание для резидентов США:

Мы намеренно не собираем и не храним информацию от посетителей сайта в возрасте до тринадцати (13) лет.

12/ Изменения в данной Политике конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности является изменяемым и дополняемым документом. Поскольку данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью наших условий продажи, она может периодически изменяться в соответствии с вышеупомянутыми условиями продажи. Кроме того, мы можем обновить эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике управления информацией. Мы рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности.





この序文を読んでも、以下の「個人情報保護方針」項を読むことは省略できません。以下は、全文かつ詳細であり、NEXWAY 社を法的に拘束する唯一の文書です。























処理の種類 期限
経理または法務 10年間
マーケティング 最後の購入後3年間
位置情報 72時間
販売統計 5年間
買い物カート 72時間


当サイトまたは当ストアを訪問している際またはNexway商品を注文している際に提供または収集される個人情報は、所在地1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, FranceのNexway SASまたはデータ管理者として活動する所在地236, 8th street – San Francisco, CA 94103のNexway Inc.によって管理されます。



1/ 個人情報



  • 当サイトまたは当ストアにアクセスする際、特定の追加的な情報が自動的に収集され、プロトコルファイルに保存されます(利用状況データと言われるものです)。この情報には、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレスが含まれます。当社はこの情報を、ストアの特定の設定を判別するため(言語や位置など)、当社の運営能力を維持するため、当社の注文サービスへの不正アクセスを防止するため、または利用パターンを分析するためなど、内部的な目的で使用する可能性があります。
  • 当ストアで商品を購入するために、お客様はご自身のお名前、住所、電子メールのアドレス、請求に必要な財務情報(またはその一部)を提供(また当社は収集)しなければなりません。請求に必要な情報とは、お選びになる支払い方法によって異なり、クレジットカード番号、カードセキュリティコード、口座番号、請求先郵便番号、または他のお選びになる支払い方法に関連して必要となる情報を含む可能性があります。



  • 一部のサイトで、ユーザーがアカウント登録情報を当社に提供するための機能を設置しています。この情報は、名前、住所、電子メールのアドレス、パスワードを含みますが、これに限定されません。
  • 当サイトまたは当ショップの連絡フォームにご記入する場合、当社はお客様の名前、会社名(必要な場合)、国、電子メールのアドレス、サポートリクエストの内容、その他のお客様が提供をご選択する情報を収集します。
  • お客様が電子メールまたは電話で当社に連絡する際または当サイトで提供される電子メールのアドレスまたは電話番号を使用する際に、当社はこの連絡に関連してお客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。
  • お客様がフィードバックを当社に提供する場合、当社は、それをお客様の個人情報と結びつけないことを条件として、何らかの目的で使用または開示する可能性があります。当社はこれらのコメントに含まれるすべての情報を収集し、本個人情報保護方針にしたがって、個人情報を取り扱います。
  • 当社は、サービスに厳密に関連する通知(商品の購入に関連する通知、当社のご利用規約または個人情報保護方針を含みますがこれに限定されません)が必要であると考える場合に、お客様にお送りします。これらの通知の受信解除を行うことはできません。販売促進とは無関係であるためです。
  • Nexwayのパーソナライズされたサービスの一環として、お客様のデータは、お客様の同意を得た上で、広告、市場調査、電子サービスのカスタマイズに使用されます。このサービスの解除の仕方は、毎回のニュースレターに記されています。

2 / 自動データ収集と分析情報





  • Cookieおよび他の追跡技術




  • Google Analytics

当ウェブサイトではGoogle Analyticsと使用しています。これはGoogle Inc(以下、「Google」)が提供するウェブ分析サービスです。GoogleはCookieを使用して、ユーザーがどのように当サイトを使用するかの分析を手伝います。お客様の当サイトの使用に関するCookieで生成された情報は、米国にあるGoogleサーバーに送信され、保存されます。お客様のIPアドレスは、データがGoogleサーバーに送信される前に当社のシステムで切り捨てられます。つまり、Google Analyticsでお客様の身元が特定されることはなく、ユーザーのデータはまとまって一つになります。



お客様はこのウェブサイトを使用することで、Googleが上記の方法および目的でお客様のデータを処理することに同意します。Google Analyticsの詳細は、こちらでご覧ください。


  • 他のソースからの個人情報


3/ 個人情報の開示


  • ブティックの商品サプライヤー


  • 選択


  • 第三者サプライヤーおよびサービスプロバイダー


当社は、未払いを防ぐために、特定の支払い方法(口座引き落とし、注文書)につき、数学的な統計プロセスに基づくなどした、第三者からの信用力情報を入手する権利を留保します。 これが実施される場合は、注文の手続きの際にお客様に明示的に通知されます。


  • 国の法執行当局および政府機関






  • 商業的変更


4/ 欧州連合加盟国外での個人情報の輸出および処理



5/ データの安全性および機密性


6/ TLSプロトコル


7/ クレジットカードのデータ

Nexwayは、決済カードデータの安全性を強化し、お客様に安全な電子商取引環境を提供するために、ペイメントカード業界データセキュリティスタンダード(PCI DSS)を完全に順守しています。PCI DSSは、ネットワークアーキテクチャ、ソフトウェア開発、セキュリティ管理の要件、その他の決済カードの取り引きでの安全性を確保するために不可欠なその他の未然防止策を確立しています。毎年、資格を持っているセキュリティエキスパートがNexwayの手続きを入念に調べて、厳格なPCI規制に当社が準拠していることを確認しています。

お客様が注文を確認する際には、クレジットカード番号の最後の4桁しか表示されません。当然ながら、当社は注文を処理する際には、クレジットカード番号全体を、支払いの処理を担当する法人に送信します。PCI DSS要件に沿って、この転送はTLS基準で保護されます。

8/ 個人データの修正と相談



Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex

9/ データの保持





10/ 他のウェブサイトへのリンク


11/ 児童の個人データの保護





12/ 本個人情報保護方針の改訂






























数据处理类型 期限
会计或法律 10年
市场营销 完成上一次购买后的3年
地理定位 72小时
销售统计数据 5年
购物车 72小时


您在访问站点或商店,或订购Nexway产品时提供或被收集的任何个人信息由Nexway SAS(位于1 avenue du Général de Gaulle, Tour PB5, 92 074 Paris La Défense Cedex, France)或其数据控制者Nexway Inc.(位于236, 8th street, San Francisco, CA 94103的)的控制。



1/ 个人信息



  • 当您访问我们的站点或我们的商店时,特定的附加信息会被自动收集并保存在协议文件(又称“使用数据”)中。该信息包含您的因特网协议(IP)地址。我们可能将该信息用于内部用途,比如决定特定的商店设置(如语言和地理位置),维护我们的运营能力,防止我们的订购服务遭到欺诈性访问,或者用于分析使用模式。
  • 您必须提供(我们也会收集)您的姓名、地址、电子邮箱地址和任何开具账单(或其中的任何部分)所必需的财产信息,以此在商店中购买产品。开具账单所需的信息取决于您选择的支付方式,其中可能包含信用卡号、卡的验证码、账号、账单地址邮编或任何与所选支付方式要求的其他相关信息。



  • 我们在一些站点上会给用户为我们提供账户注册信息的能力。该信息可包括但不限于姓名、地址、电子邮箱地址和密码。
  • 如果您完成了任何站点或商店中的联系表格,我们会收集您的姓名、公司名称(如必要)、国家和电子邮件地址、您寻求技术支持的请求描述和任何您选择提供的其他信息。
  • 当您通过电子邮件或电话联系我们时,或者使用站点上提供的任何电子邮件地址或电话号码联系我们时,我们会收集您自愿提供且与此次沟通相关的任何个人信息。
  • 如果您向我们提供反馈,我们会在不将您的反馈与您的个人信息产生关联的前提下以任意目的使用并披露您的反馈。我们会收集包含在这些评论当中的所有信息,而且会依照本隐私政策处理个人信息。
  • 当我们觉得有必要时,我们会严格依照与服务的相关性为您发送公告(例如但不限于与您购买的产品相关的通知、我们的条款和条件或隐私政策的更新)。您不可取消订阅这些通讯,因为其性质不属于促销宣传。
  • 您的数据会遵照您的知情同意被用于广告、市场调查和电子服务的定制,这些都是Nexway的个性化服务的一部分。取消订阅的说明会随每份新闻通讯一同送出。

2 / 数据自动收集和分析型信息





  • Cookie和其他跟踪技术




  • 谷歌分析

我们的网站使用谷歌分析(Google Analytics),它是由谷歌公司(Google Inc)提供的网站分析服务。谷歌使用Cookie帮助网站分析用户是如何使用站点的。由Cookie生成的您使用站点的信息会被发送并被储存到谷歌位于美国的服务器。请注意,在您的IP地址被发送到谷歌服务器之前,我们的系统会对其进行截缩。正因如此,该信息不会通过谷歌分析来识别您的身份,而会被集成为集体用户数据。





  • 从其他来源得到的个人信息


3/ 个人信息的披露


  • 来自店铺的产品供应商


  • 出于选择


  • 第三方供应商和服务供应商




  • 政府执法部门和机构






  • 商业变更


4/ 在欧盟成员国之外导出及处理个人信息



5/ 数据安全和机密性


6/ 传输层安全协议


7/ 信用卡数据

Nexway完全遵从支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)来提升支付卡数据安全并为我们的顾客提供安全的电子商务环境。支付卡行业数据安全标准制定了网络体系结构、软件开发、安全管理和其他确保支付卡交易安全的必要积极措施。有资质的专家每年都会审查Nexway的规程,确保我们严格遵从支付卡行业的管理条例。


8/ 个人信息的更正和咨询



Agent de confidentialité des données de Nexway SAS
1 avenue du Général de Gaulle
Tour PB5
92 074 Paris La Défense Cedex


9/ 数据的保留





10/ 其他网站的链接


11/ 未成年人的个人数据保护





12/ 本隐私政策的修改